杭州网讯 今年的双十一,不仅是天猫或其他线上电商的购物节,实体店“大咖”银泰也有不一样的新玩法。
今天上午,记者从“银泰十二道风味”发布会现场了解到,今年中国购物狂欢节期间,银泰百货与银泰网将共同打造,银泰网CEO郭曼琴介绍说,今年将首次实现线下与线上的双向打通。
郭曼琴表示,今年双十一对于银泰网而言,是一次全新的挑战。“银泰的网”将首次实现线下与线上的双向打通,比如武林预购期间已在每层部署专员,引导和协助用户使用银泰网APP并进行支付。
据悉,这期间所有银泰新老用户,通过扫描小票上的二维码成功支付首单后,均可额外获赠银元,待预购结束后,折算后的差价会自动返还到用户原支付账户内。在武林店庆期间,所有通过小票扫码购物的用户,还可获赠银泰网提供的惊喜好礼。
此外,银泰周年庆期间,银泰全国44家门店以及银泰网将面向所有用户推出“任性退”、“任性赔”和“任性送”的“三任性”活动。
其中“任性退”是指用户不必担心“买多了”、“买错了”,银泰会在此期间延长退换货时间。“任性赔”首次实现了“银泰天猫价”与“天猫银泰货”,也就是说,无论在银泰百货还是银泰网购物,均可享受天猫的价格,在银泰天猫旗舰店购物,也确保商品来自于银泰。
而“任性送”是指用户买的东西多了,不方便拿回家的时候,银泰百货提供5公里免费出行的服务。
另外,银泰网还针对线上用户推出了包括抢礼券、抢爆款、秒杀行动等双十一“六大玩法”。双十一当天的免单大礼,希望让全国的线上用户也能轻松玩转银泰双十一。
今年银泰积极进行战略布局,从思维、模式以及业务形态等各个领域,全面进入“新银泰互联网+”时代,利用大数据的力量将银泰从“坐商”变为“行商”,实现“人、货、场”的融合,泛渠道的全流通,改善了线上线下的用户管理,实现了移动互联网、实体空间与虚拟空间的高度融合。以数字化、平台化、泛渠道、娱乐化融合发展为基础,加速向“互联网+”时代的跨越。 |