杭州网讯 近日，有不少网友发现，杭州地铁部分站台上的“八”字型黄色引导线变成了绿色方框，语音播报则增加了文明乘车的提醒。记者从杭州地铁集团了解到，文明乘车引导已经升级了，有的站点已被“认领”进行劝导服务。

    另外，随着文明乘车的推广，地铁里排队的乘客比以往多了，有网友认为，既然杭州能做到车让人，相信也能做到文明乘车。

    文明乘车引导升级 政府媒体“认领”站点

    8月份开始，杭州地铁文明乘车开始推广，宣传初期，火车东站站、龙翔桥站、武林广场站、城站站作为首批重点劝导站。地铁站台上每个上下车门口，都有清晰的排队候车标志，一般是“八”字型的黄色引导线。一旦车门打开，车上的乘客可先从中间下车，随后候车的乘客从左右两侧上车。

    “请先让乘客下车。”、“请在黄色一米线外有序排队上车。”近日，记者走访了地铁武林广场站、城站站、龙翔桥站发现，站厅广播增加了劝导语音，而志愿者也在站台上进行劝导。

    站台上，原本黄色的“八”字引导线变成了绿色方框，并用醒目的黄色字体标注：请在此排队候车。而中间下车通道则设置了警示标志：下车通道、请勿站人。

    9月9日，记者从杭州地铁集团了解到，到目前为止，火车东、龙翔桥、武林广场、钱江路、市民中心、城站都进行了升级，早晚高峰，一般每个站台会安排2-4名志愿者。

    同时，政府、媒体“认领”站点进行劝导服务，例如本周一开始，江干区政府派出志愿者到火车东站和钱江路站进行志愿者劝导乘车服务。今后还会更多的站点被“认领”，这些站点将成为“认领”单位的示范站。

    在文明乘车活动推广时，杭州地铁也表示，文明乘车水平的提升，并非朝夕之功，不能一蹴而就，需要所有乘客的理解和参与，需要大家的配合和努力。

    养成文明习惯仍需时日 靠大家一起努力

    候车时存在的问题是，列车还没有到站时，候车的乘客大多希望先占领“有利位置”，然而车门打开的一瞬间，候车乘客恨不得同时以“一”字形挤进车厢，生怕被落在后边。同时，下车的乘客要是不用力挤一挤，恐怕就会被硬生生地带到下一站。

    在文明乘车的推广阶段，记者发现，目前有一个较为明显的现象是，“你排我也排，你不排那就拉倒。”如果有人带头排队，大多数其他人也会自觉排队，如果先来的乘客没有排队，后来者也就随意站立。因此，志愿者的引导显得尤为重要。

    9月8日，在武林广场站，记者注意到，仍有不少乘客没有低头看标志的习惯，也可能在交谈中忽视了语音提醒。当列车开门，大家“蜂拥而上”。然而，在同一天，城站地铁站的情况就好很多。

    虽然拎着大包小包，还是有不少乘客自觉站在绿色排队框内。在地铁城站站的站台上，靠近屏蔽门两侧的排队线上，已有多位乘客按秩序排好队伍，随后来了一位男士，一开始站在正中间，环顾四周后，也跟随队伍站到一边。

    “看见大家都排队，其他人也不好意思插队了。如果大家都排队礼让一些，人多也不会乱。”志愿者告诉记者，城站地铁站的排队情况比较乐观。

    网友：既然杭州能做到车让人 也能做到文明乘车

    先上后下排个队伍有那么困难吗？

    杭州市民张先生分析，杭州算是较早开始普及公交车“前门上后门下”的城市了，所以“同一个门先下后上”的意识还不强。现在随着地铁的发展，又要普及“同一个门先下后上”的观念了。“比如我们坐火车的时候，不都是先上后下的吗？养成习惯就好。”

    “地铁排队上下车这个做法值得推广。不少大客流站点就是因为乘客没有良好的排队和先后意识，会把部分要下车的乘客强行挤回列车，造成列车二次开关门延长了停站时间。”巴士之家网友“~Xin”认为，若能养成良好的排队上下习惯、不仅能提高上下车速度，也是对城市形象的维护。

    有个成语为“鱼贯而行”，意思是说像游鱼一样一个跟着一个地接连着走。如果上下车是的时候也能鱼贯而行，不仅方便了自己也方便了他人，小孩、老人乘车也会更安全一些。

    杭州网友“楼千里”发微博说，今天坐地铁上班发现工作人员和志愿者开始引导有序排队、先下后上，既然杭州可以率先做到车让人，相信也可以做到文明乘车。