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一条来自95588的短信

2015-05-04 13:54    杭州网

  

李先生及不少网友收到的短信

    4月29日下午,身在杭州下城区的李先生收到95588发来的一条短信。短信内容说,李先生辖区的支行搬到另外一个区了。但真实情况是,李先生所在辖区支行根本没有搬迁。到底咋回事呢?

  95588发来一条短信  留了个手机号码是空号  是咋骗短信?

  9558短信内容为:“尊敬的客户您好,因业务发展需要支行目前搬迁到新塘路17号,业务照常进行欢迎您的光临!对给您带来的不便深表抱歉。详询应雯杰 13750843043。(  工商银行)” 

  李先生很奇怪,自己生活工作区域就在下城中河高架体育场路,在工行是有业务办理,但只限于工行杭州武林支行。

  “武林支行搬到新塘路,那没道理啊,一个是下城区,一个江干区。如果真搬迁,下城的客户办个业务要跨区跑上10多公里,显然不方便嘛。”李先生不解。

     按着短信留的手机号电话,李先生拨打过去,让他万没想到的是短信里提的“应雯杰号码是个空号。

  李先生觉得更不靠谱了。

    这难道是一条咋骗短信?那它到底要诈骗什么呢?有多少人会收到这条短信呢?李先生想弄明白。于是,他拿起电话又拨打了95588。

  95588工作人员答复 必须要用接受短信手机拨打,费用自理

  李先生用自己的座机拨打了95588,经过约两分钟冷冰冰且繁琐语音指导后,总算联系上了人工服务。

  人工服务是连接上了,但同样冰冷,工号40081的服务员答复,李先生没有用接受短信的手机号拨打95588,所以不能提供任何回复。

  李先生将自己手机号码报给工号40081的服务人员,对方还是坚持没法查,没法答复。

    手机拨通95588 工作人员承认系统确实发放过短信  至于空的手机号 他也解答不了    

  李先生不明白,工行自己得错,却要客户为其买单。

  生气归生气,   但为为寻求真相,李先生还是用自己的手机重新拨打了95588。考虑到客服电话繁琐,李先生也开了手机录音功能。

   从李先生提供记者的录音显示,他与工行95588的接线员通话记录为  分钟。

    但最终的结果,李先生仍处于云里雾里的没弄明白真相。

    工号为40088工作人员答复说,95588短信系统显示,4月29日,系统确实发给李先生一份短信,内容和李先生反馈的无异。

    针对空号事宜,该工作人员回答说,客户经理可能留了她之前的号码,对于武林支行变化地址一说,工行服务人员解释说自己是总部的,不了解杭州的情况,没法回答。

    当李先生询问,应雯杰到底是什么人时,该工作人员又给李先生杭州一家工行营业厅的两个座机号。

    工行城东银行 支行是搬迁 但不是武林支行搬迁 短信系群发 手机号可能是工作人员换过号码没来得及更新

    李先生再次依号拨出,电话语音显示,该号码为中国工商银行股份有限公司城东支行。工作人员介绍,她们这里确实有个应雯杰的工作人员。工作人员说,她正忙不能接听李先生的电话。

    接电话的工作人员对于李先生关于应雯杰的号码是空号解释:“可能是她换过号码后,没有及时更新。”

    李先生询问,这条短信是不是系统群发,工作人员回答:“是!”,并补充解释,他们这里是有支行搬迁,搬迁一事属实。  

    李先生又问,那自己从没在这家支行办理过业务,也不认识这个应雯杰的客户经理,自己咋就收到这条短信呢?

    工作人员回答:“不知道。”

    李先生跟记者说,他之所以坚持追求真相,一是觉得像工行这样的大银行不应该发生这样的低级错误;另外,这些年垃圾短信、咋骗短信对广大市民经常袭扰,每个人应该果断提高警惕,防范打击垃圾、诈骗短信。

    那么,还有多少人收到过这条短信?短信中的手机号真是工作人员更换后未及时及更新?还是另有其他隐情?跟这家支行没有任何瓜葛的李先生,他的手机号码又是从哪里外泄出去的呢?

    另有网友对这条短信属不属于虚假短信或骚扰短信提出了自己的看法,本网也将邀请专业律师发表权威观点。

    杭州网将持续关注此事。


来源:杭州网    作者:杭州网记者    编辑:李建刚    

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