杭州网讯 2015第四届中国(杭州)问题车展——3.15汽车维权月正在持续进行中。杭州网联合杭州交通经济广播(交通91.8)、新华全媒、浙江卫视《新闻深一度》、每日商报、新浪浙江、钱江频道《新闻007》、葫芦网,8家媒体将持续关注每一辆到场问题车辆的维权进展。今天带您进入北京现代问题车展区,看看车主们最新的维权进展。
维权车辆:北京现代第八代索纳塔
车辆问题:正常行驶时发动机突然熄火 萧山金凯4S店私拆发动机还找不到原因
车主诉求:免费更换发动机总成,享受发动机延保
维权进展:尚未解决
第四届问题车展 第八代索纳塔发动机突然熄火
2015年2月3日,陆先生开着爱车正常行驶,遭遇发动机突然熄火。车辆拖到萧山金凯4S店后,该店以车辆不在4S店进行保养为由,拒绝为该车走厂家索赔渠道。据车主反映:“4S店起初只说拆油底壳,在未经我同意的情况下,就把发动机解体了。同时还在车辆环检单上后续加了很多内容,后加的内容字体都不一样,还非说是经过我同意之后才拆的发动机。可是发动机拆了以后,4S店只说可能是机油或是机油泵的问题,熄火的毛病出在哪里了?他们还是不能确定。我可以提供在外保养的记录,但是4S店不承认,就说我脱保了,不能索赔。12315消保委也帮我调解过,最后还是不了了之。”
问题车展前12315介入调解未果
3月20日,陆先生告诉记者:“3.15问题车展之后,厂家和4S店没有人给我打过一个电话。”然而,在3月16日,杭州网记者便把陆先生的车辆问题反馈给了厂家。这几天北京现代厂家究竟在忙什么?
|