杭州网讯 杭州市春季旅游旺季出租车专项监管活动自9日开展已近10天,据市交通运管部门统计,查获涉嫌严重违章40起,涉嫌一般、轻微违章199起。
拒载被查扣,竟还辱骂恐吓执法人员,被罚!
上周五,市运管局西湖处执法人员在汽车西站出租车通道内进行巡查时,发现牌照浙A.T89XX的出租车在侯客通道内行驶至乘客上车位置,两名乘客正准备上车之时,却被驾驶员拒绝了。随后,执法人员上前拦停驾驶员,并询问具体情况。现场得知,乘客要前往长江驾校,而驾驶员李某(化名)嫌路太近,拒绝了乘客。
当执法人员告知李某涉嫌拒载并要求他出示证件时,李某突然情绪启动起来,大声威胁执法人员说“如果我手上有把刀,一定捅死你”。
面对情绪激动地李某,执法人员冷静的劝导他平静下来,并将他带离现场说服教育,近一个小时之后,经过执法人员反复解释执法依据、出示乘客的证词,李某终于意识到自己的违章事实,还为自己的冲动的行为道了歉。目前,李某已因涉嫌拒载被处罚,同时,服务质量考核扣10分(总分20分)。
预约叫来的出租车,却被强行拼载,投诉!
3月15日,家住临江花园的王女士(化名)本来将要开启一次愉快的旅行,但遭遇了以为让她“肝火上升”的驾驶员。上午,王女士在家用手机软件预约了牌照浙A.TA7XX的出租车,打算前往萧山机场。当车辆到达时,却发现车上已经有了另一名男性乘客。
王女士当即表示不愿意拼车,但是驾驶员杨某(化名)态度很恶劣的表示“爱坐不坐”,考虑到航班的起飞时间,王女士不得不上了车。在开往机场的过程中,杨某几次接听电话的行为再次引起了王女士的不安,她提醒杨某,行驶过程中不能打电话,而杨某却态度更加嚣张的辱骂了王女士。
王女士气鼓鼓的到了目的地后,马山拨打了12328投诉热线。目前,市运管局滨江处已经受理了王女士的投诉,并对驾驶员杨某开展了调查,如果王女士的投诉成立,杨某将因为强行拼载被处以最高3000元的行政处罚及服务质量考核扣分。而服务质量差、与乘客发生争吵等投诉如果也成立,还将同时被处罚。
市交通运管部门提醒市民乘客,随着旅游旺季的到来,客流将增大,出行应该选择正规合法的车辆,如遇非法营运或者出租车的违章,都可以拨打12328热线进行举报投诉。 |