杭州网 坐火车出站的时候，需要凭当日火车票才能刷卡出站，但是火车票不慎丢失，工作人员却要求必须补票，否则不能出站。

    这样的情况在很多消费者上上演。杭州市民马先生就曾经遭遇过这样的情况，气愤之下，他只好花了100多元补了票，他说这样太不公平了。

    12月30日，浙江省消费者权益保护委员会正式向上海铁路局提起公益诉讼，要求其立即停止“强制实名制购票乘车后遗失车票的消费者另行购票”的行为。这是目前国内由消费者组织提起的第一例消费维权公益诉讼。

    1月9日，就此事，中国消费者协会新闻发言人在接受媒体采访时表示，中消协支持浙江消保委履行法定职责，依法就损害众多消费者合法权益的行为提起公益诉讼。

    今年以来浙江省消保委陆续接到多位消费者的投诉，内容均涉及消费者实名购票乘车后不慎遗失车票，但车站方面拒绝消费者凭身份信息查询的要求，强迫消费者补票。

     省消保委认为，新《消法》第四十七条规定，对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。此规定明确了消协组织公益诉讼主体地位。

    中消协表示，浙江省消保委此次公益诉讼为消协组织开展公益诉讼做出了有益探索。下一步，中消协和各地消协将继续强化履行《消法》赋予的各项职责，坚定维护广大消费者合法权益。