杭州网讯   “奔驰专车接送铂金卡顾客到店消费……”这既不是五星级酒店的客人专属，也不是某奢侈品店VIP的专属定制，而是今年杭州银泰百货杭州武林总店（下文简称“武林总店”），针对16周年集团庆期间提供的一项对客服务。

   “双11”临近，杭州实体百货店伏击“电商”，不止这一项。除了全年最低折扣之外，派发电子红包，提前预购这些网商常用促销手段，今年也会出现在杭城的百货店，甚至还有相亲会。

     迎战“双十一” 杭州百货店出新招

    “今年集团庆期间，银泰铂金卡顾客，可以预约奔驰车购物接送专车。”今天上午，武林总店总经理袁幸福在“十二道风味”新闻发布会上透露，为了吸引客流，今年武林总店提供20辆大巴车接送服务，此外，豪车接送也成为针对VIP顾客的另一项定制服务。

      吸引客人到店消费，奔驰接送顾客，仅是杭州百货店出的又一个新招。今年双十一，杭州几大大型的购物中心，也在谋划做足体验感。

    “双十一期间，针对80后、90后的单生男女青年，我们会举行一场相亲会。”杭州西溪印象城市场部陈先生告诉记者，“此外，还将持续做动漫布展，平均一天能够吸引客流，将达到8万人次。”

     最低价还要拿出最新款

     除了在交通、环境上做足文章外，针对电商大打“最优惠”的价格战，百货店也有应对的方法。袁幸福介绍说，“今年集团庆期间，将会以全年最低的折扣回馈给顾客。此外，也是参加品牌最多，参加款式最新的一次活动。如果消费者发现柜台内的货品不是最新的，可以投诉。”

    目前，武林总店预售已经开始，截至10月29日，预购报名人数达8000名。袁幸福表示，去年周年庆期间，武林总店单日销售破1.5亿，“今年预计单日销售额将突破2亿元。”

    要做全年最低价的百货店，还有杭州大厦。

    “今年双十一，我们会直接给发电子红包。普通卡及银卡VIP客人，将收到1000元至3000元不等的电子红包，可以直接进行满就减的抵扣。”杭州大厦相关负责人介绍说。

      百货店要做差异化

     “电商凶猛，不变则退。”是杭城传统百货店负责人的共识。

     “要把百货品类做到最精致。”袁幸福介绍说，今年武林总店启动的三年大调改部署。近日第一轮商品调整在A、B、C三馆的结构调整完成，涉及891个品牌。“调整完毕后，武林总店ABC三馆总聚集近一千个时尚潮流品牌，SKU（货品）总数达到200余万件，价值约40-50亿。 ”

    “2016年5月底前，完成A、B、C三馆的修复完善调整。调整完毕之后拥有的部分独家品牌，其中杭州独有品牌约100家，浙江独有品牌60家。未来近1000个品牌将实现与其他同类商场内同品牌的商品款式差异化达5%-15%。”袁幸福表示。