“贴心城管”APP主页面

杭州网讯 “贴心城管”手机客户端（APP）从去年4月份正式起“杭”，满打满算也有一年半了。记者从杭州市城管委数字城管信息中心了解到，截至11月底，APP系统注册用户近3万人，杭城老百姓上报问题有13000件。

积分多多，礼品多多

据了解“贴心城管”APP共响应市民服务请求1000万次，较去年底的400万次，增长1.5倍。其中最受杭城老百姓欢迎的是：找车位、每日一题、我来爆料、找公厕。

“贴心城管”引入了积分机制后，市民通过注册、答题、爆料等渠道赚取积分，获得的积分可在“积分兑换”模块中兑换成话费充值卡等奖品。

今年7月份以来，数字城管信息中心为了激励活跃用户，每月底推出积分兑换活动。目前已开展5次积分兑换，共有879位市民提交了910份兑换申请。

信息中心负责人说，接下去还会继续增加积分获取渠道和激励手段。如：开展集赞有奖和游戏奖励、组织专题知识竞赛、开展注册有礼等活动。

城市大管家，有你也有他

“贴心城管”实际上就是为广大市民提供一系列便民惠民的贴心服务。找车位、缴停车费、修鞋、修伞、配钥匙都可以一网打尽。

“现在我们出行前，习惯性地查一下百度地图，有朝一日也希望贴心城管APP能成为市民的潜意识。一想到找车位就想到城管APP。”信息中心负责人说。

这款APP已经升级两次了。今年8月新增的“停车缴费”功能面向广大车主推出后，停车付费更加便利，车主可以通过“停车缴费”模块扫一扫功能，扫描停车小票上的二维码，直接支付停车费。

此外，在“紧急公告”模块中，市民还能第一时间收到停水停电通告、燃气供应通告、道路施工等信息。

“贴心城管”不仅提供了杭州城市管理的多项公共服务，而且提供给市民一个快速参与城市管理的渠道，不少市民就是它的“主人”。

市民参与感很强，网友“jenny2”反映，“贴心城管”已经成为我手机的常驻app了。看到窨井盖不见了；道板砖有破损；无证摊贩出现；甚至活禽交易等现象，都会通过“我要爆料”上传到APP上面。

据悉，市民上报问题13000件。其中，街面秩序问题1938件、道路交通设施问题1820件、市容环境问题1000件，其中涉及安全隐患的问题65件。

三种方式免费下载“贴心城管”APP

有近3万市民都和“贴心城管”互粉了，大家有没有跃跃欲试呢？下面介绍下载渠道。

1.上网下载。市民可以在城管委官网（http://www.hzcgw.gov.cn/）左下侧“常用功能”栏目下载。

2.微博下载。城管委微博（新浪微博——“杭州城管委”，腾讯微博——“杭州城管委”）下载。

3.软件商店下载。苹果手机用户可直接进入应用软件商店（App Store)搜索“贴心城管”下载；安卓用户可直接进入安卓市场、91手机助手等搜索“贴心城管”下载。