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省高院与阿里巴巴合作 大数据将帮助法院办案

2015-11-24 20:20    杭州网

网购纠纷案件分类

    从省高院发布的电子商务纠纷大数据专题中,我们可以了解到:

    电商诉讼数量很多,仅阿里年均处理纠纷超过400万件,转换成诉讼的案件量更是年均增长300%;其中小额纠纷诉讼多,超过80%的纠纷交易金额在一千元以内。

    另外,电子商务交易的“投诉”集中在退换货、退款、网络售假、虚假促销和质量等核心问题,占所有投诉的63%以上,而最后形成“诉讼”的交易纠纷,其焦点集中在价格、商品宣传不符以及质量问题,占所有交易纠纷案件的50%以上。

    由于网购的特点,大部分交易纠纷都涉及跨区域,异地诉讼差旅费和时间成本极高,中小卖家经常不出庭。

    省高院表示,通过应用网上法庭对网上电子商务交易纠纷提供的试点诉讼服务,取得了非常好的效果。截止到11月13日,总计收案406件,诉前调解阶段的58件,已判决8件、原告撤诉5件,调解员已介入案件的调解成功率40%。预计年底前收案超过3000件。


来源:杭州网    作者:记者 陈少思 通讯员 张兴平 王华卫    编辑:王帆    
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