杭州网讯 旧卡换新卡，这在很多商家里是常有的事，但有的商家却出现旧卡新卡共存，老会员比新会员“待遇更差”的现象。

    近日，杭州市民张小姐向杭州网记者反映，去屈臣氏使用会员卡时，店员告诉她新版会员卡升级享受更多优惠，但需要另交20元工本费。柴小姐不解：作为老会员，会员卡升级还要另交钱，凭什么？

    新旧卡同存 新卡办理要交20元工本费

    张小姐是屈臣氏的老会员，拥有一张会员卡，这张会员卡享受会员价格和积分兑现。近日，张小姐去屈臣氏（浙江大酒店店）购买用品时，店员告诉她，会员卡可以升级享受更多优惠，但需要交20元工本费。

    张小姐认为：“自己在办理会员卡时已交了10元工本费，会员卡升级了，又要交20元工本费，这不是给自己添麻烦吗？”

    杭州网记者前往了这家分店，在收银台，记者看到了一张关于“20元版会员卡销售指引”的白色纸条。记者以消费者的身份询问收银员，收银员告诉记者，新卡确实需要20元工本费。但也可以以卡内积分进行兑换。

    杭州网记者又仔细询问了新卡与旧卡的区别，在功能上，两张卡没有区别。今年5月份，屈臣氏推出了新卡，享受迎新活动，不仅可以享受办卡后12月份每月的“满减”，还可以在网上领取20元购物券。这些，老卡都享受不到。

    新卡活动不针对老会员 是为了吸引新顾客

    记者了解到，新卡的活动推出并没有考虑老会员，最终目的是为了吸引新的顾客。

    张小姐有些气愤地说：“老会员与新会员享受不到同等待遇了啊。”

    也有的老会员选择了办理新卡。许小姐使用卡内积分（20元）进行了升级，对她来说，新卡的优惠活动比较划算。

    记者询问工作人员，是否以后还会出现这样的情况，工作人员表示，以后的事不好定论。