杭州网讯 作为2014中国（杭州）国际电子商务博览会主题分论坛之一，移动电商论坛于11月2日下午举行，众多关注移动电商的经营聚首杭州香格里拉饭店，一同“寻找移动电商新G点”。

    会上，阿里妈妈品牌实效事业部总经理朱妍做了《技术驱动营销》主题分享。朱妍认为，2013年至2019年，全球移动流量将以10倍速度增长，手机产生的流量将超越笔记本电脑、平板电脑所产生的流量。预计中国2015年在移动端的用户使用增长主要来自于购物、视频音乐和移动金融，其中移动购物需求增长最快。

    阿里研究院高级专家盛振中发布了《网络销售新增长点》研究报告，剖析了PC端和移动零售的发力点与增长机遇。他说，中国的网络零售的交易额已经超过1.8万亿，大体跟去年前年的交易额相当，同比增长超过50%，这个新增概括为四个新，新人群，新地域，新商品，新终端。预计在过三年或者五年的时间，未来还有很大的发展空间，以后我们出门可能可以不带钱包，但是万万不能不带手机。

    依托移动端的飞速发展，移动电商已经成为未来的大趋势。同时，移动电商也为行业格局的重新洗牌，带来了无限可能性。无论是方法、工具还是思维，移动电商都发生了颠覆性的变化，如何在移动时代改变营销模式？如何运用大数据精细化运营？这成为电商企业需要面对的难题。

    e袋洗董事长张荣耀在现场的经验应对了这些难题，给了听众们带来了更多思考。张荣耀说，相比传统服务业，互联网概念的服务业更注重服务质量，除了有形服务，还有无形服务，比如“最后一公里配送”等人文关怀。比如用户可以通过APP或者微信下单，全天候上门取送；洗衣全程跟踪；每一个服务状态由微信主动推送，这些措施将原有的传统洗衣服务的流程改变，打造了新的洗衣体验。

    在圆桌对话环节，天下网商总经理叶挺、品胜电子董事长赵国成、UTC行家电商部总经理曹轶宁和商派软件有限公司副总裁计三勇共同探讨了移动端零售的问题与挑战。他们认为，移动电子商务的时代是考验真正综合能力的地方，企业不能有短板。而移动电子商务的发展带来的是O2O的大行其道。