巾帼志愿服务是妇联组织参与社会管理创新的积极载体，也是推动和谐社会建设的有效方式。余杭区妇联组建“梅花巾帼志愿服务团”，为妇女同胞建设和谐幸福新余杭创设了渠道，服务团自成立以来还不足三个月的时间，但区队、各镇街分队、各机关局系统分队都结合自己的特长开展了形式多样的服务活动。

“梅花巾帼志愿服务团”是由区妇联发起、在今年3月8日正式成立的，目的就在于探索妇联组织参与社会管理创新工作的模式，发挥妇女在全区经济社会建设中的作用。取名“梅花”，一是借梅花清雅俊逸、凌寒留香，开百花之先，独天下而春的特点，比喻巾帼志愿者高洁坚强、谦虚奉献、立志奋发的精神，二是梅花作为余杭特色，已久负盛誉，寄希巾帼志愿工作能如余杭梅花一般，创出特色，打出品牌。

“梅花巾帼志愿服务团”由爱心姐姐、知心姐姐、开心姐姐、智慧姐姐、清洁姐姐5支志愿服务队和127支志愿服务分队组成，共有2400余名志愿者，形成横向覆盖镇街、纵向涉及行业系统的巾帼志愿服务网络。区妇联为服务团规划了“12338”工程，即走进1000户特殊家庭，进行关爱帮扶；走进家庭教育指导站和家长学校，进行200场家庭教育知识讲座；走近30000人次特殊群体妇女儿童，提供咨询、抚慰、疏导、劝导等服务；走进30000户农村家庭，指导帮助庭院实现洁化、序化、美化、绿化；走进80个健身苑点，指导健身文娱等活动。而爱心姐姐、智慧姐姐、知心姐姐、清洁姐姐、开心姐姐5支巾帼志愿服务队也根据各自特长分别制定了2012年的志愿服务计划，重点是面向困难家庭、单亲家庭、空巢家庭、残疾人家庭和留守流动妇女儿童、贫困单亲母亲、空巢孤寡老人等群体，开展结对帮扶、家庭教育指导、法律咨询和心理调适、“美丽庭院”创建、健身活动指导等志愿服务活动。

一切准备就绪，只等机会出发。爱心姐姐、知心姐姐、开心姐姐、智慧姐姐、清洁姐姐5支区队率先开展起了活动。各镇街巾帼志愿服务分队也不甘落后，纷纷开展慰问敬老院孤寡老人、“母亲节”和“六一节”走访困难家庭妇女儿童、开设婆媳文化课讲授家庭教育知识、向辖区内妇女儿童发放学习手册、提供法律咨询和心理疏导、上门帮助五保户家庭整治庭院环境等志愿服务活动。各机关局系统巾帼志愿服务分队也积极行动起来，开展了结对慰问困难家庭妇女儿童和民工子弟学校、向区内大型出口企业宣传税务管理知识、为成长型中小企业提供“法律体检”和法律事务讲座、“清洁余杭、美化庭院”义务督查劝导、“巾帼林”市民义务植树服务、“种下一片绿色、扮靓幸福家园”宣绿护绿等各类志愿服务活动。