
高师傅在做调解。
“调解社区居民之间的纠纷,一定要有耐心,要听双方的述说;一定要实地去了解,让自己对整件事情心中有数;一定要明确责任,做到公平公正。”
高强勇师傅向记者慢慢的讲着自己的调解邻里之间、社区居民之间矛盾的心得,很有自己的一套。高强勇原来一直在社区从事综治司法工作,经他调解的邻里纠纷不计其数,积累了很多这方面的工作经验。2009年退休后,热心社区事务的他继续发挥余热,积极化解居民之间的矛盾,为社区的和谐稳定贡献自己的一份力量。
记者了解到,2011年5月,有居民向高师傅反映社区里有部分老年人晚上跳舞音响声音放的很响,周围几户居民意见很大,双方发生了口角。期间周围居民因为太激动,还把音响的电线剪断好几次,在社区居民之间产生了不好的影响。高师傅知道后,没有马上对双方做工作,而是晚上他们跳舞的时候,自己一个人在边上静静的听,感受下音响的声音是否真的会影响到周边的居民。经过几天的“体验”,再加上特意做的封闭式环保测验,晚上跳舞的音响确实影响到了周边的居民,高师傅决定出手了。他先是走访了周边意见比较大的居民,了解到这几户家里有正在备考中考、高考的考生,音响的声音已经影响到考生的复习。在掌握的这么多第一手的资料后,高师傅就适时召开协调会,晓之以情、动之以理,让跳舞的老年人换位思考自己家里要是有考生会怎么想,希望大家各退一步,和睦共处。矛盾双方在高师傅的调解下都表示理解对方,最后,双方在跳舞起止时间和中、高考期间停止跳舞达成一致,握手言和。
高师傅只是夹城巷社区和事佬热心人当中普普通通的一员,现在,社区在原来和事佬的基础又新增了13名热心的和事佬,为社区的大情小事、邻里纠纷奔忙。 |