灯芯巷社区作为社区服务的发源地，以“生产、生活服务一条龙”闻名全国。近年来，该社区干部群众牢记胡锦涛总书记视察时“围绕中心、强化核心、抓好队伍、搞好共建”的重要指示精神，以普惠、关爱、活力为主题，以“提升居民素养，温暖灯芯人家”为目的，积极推进社会主义核心价值体系建设，提升了社区全体居民的思想道德素养，推进了社区全面建设。先后荣获“全国创建文明社区示范点”、“全国社区服务先进社区”、“浙江省文明社区”等100余项荣誉。

一、注重普惠——和谐幸福大课堂

巩固主阵地，增强宣传舆论引导力量。 社区是城市基层的基石，学习宣传教育是促进和谐的法宝。社区党委利用创建学习型社区的契机，运用“社区党校、市民学校、‘大家谈’论坛、灯芯社花、楼道滚动电子屏、宣传橱窗”等学习教育和舆论宣传的主阵地，普及中国特色社会主义理论，让党员群众了解社会主义核心价值体系的基本内容，扎实有效地开展社会主义核心价值观宣传教育。同时，运用“小、活、新”的方式，精选载体、创新方式、拓展阵地。如：党员每天看一次新闻或一份报纸，每月集中学习一次，每季听一次党课，每半年精读一本书等；党员群众自愿参加“读书学习月”、“居民图书角”、“文化书市”等活动，接受社会主义核心价值观的熏陶，让社区的各种宣传思想文化活动惠及民众。

坚守主渠道，发挥教育载体引导作用。组建党员和居民参加的“草根理论宣讲团”，自编教材，定期开设“和谐幸福大课堂”。通过大课堂这一主渠道，授课40余场，受众达4500余人。内容涉及国际国内形势、政策法规、中特理论、科学发展、思想道德、生活品质、养生保健、环保常识等方面。采用现身说法、趣味故事、开放互动等灵活新颖的形式，增强了课堂的吸引力和感染力。同时，社区利用这一载体出问卷、求良策，把课堂教育与解决社区热难点问题结合起来，推出了“双五问”（社工问自己、居民问社区）活动，达到居民群众素养与提升社区服务水平的双提高。在庆祝建党九十周年和总书记视察社区十周年纪念活动中，社区编印推出了《和谐家园》一书，弘扬和谐社区文化，努力在社区形成广大群众奋发向上的精神力量和团结和睦的精神纽带。

二、彼此关爱——和睦邻里一家亲

筑强主平台，强化大众文化渗透覆盖。搭建居民群众喜闻乐见的文化活动平台，实现“文化凝聚，构建和谐家园；以人为本，服务当随时代”的工作目标。着重在“人”、“从”、“众”三个字上做文章，以人为本，不断满足居民群众的文化需求；服从于核心价值观，建设与社会主义核心价值体系相一致的文化社区工作体系；众口兼顾，坚持“文化为大众服务”的原则，使居民群众在文化活动中修身养性，提升素质。利用文化底蕴深厚的条件，让居民群众参与“钱塘灯会”、“文娱切磋”、“科普共建”、“文明创建”、“项目认领”、“结对攀亲”、“扶贫捐赠”、“邻里互访”等志愿者服务活动，形成诚信友爱、与人为善、乐于助人的良好氛围。组织党员群众编写《邻里道德歌》、《楼规民约》、《楼宇之歌》等，丰富社区居民群众的精神文化生活，提高居民群众的幸福感和满意度。

弘扬主旋律，培树典型示范激励推动。通过身边的人和事去挖掘、树立先进典型，用平常人物教育大众，用平凡小事展现崇高精神，用平实语言阐释深刻道理，推动“我们的价值观”主题实践活动深入开展，弘扬主旋律。评选社区“十大学习标兵和学习家庭”的基础上，重点培育、推出了“鲍大妈聊天室”这一先进典型团队。2005年以来，“鲍大妈聊天室”以“定点聊天、入户服务、开展四大专项咨询（心理沟通、未成年人教育、法律常识、婚姻家庭）、举办和谐幸福大课堂、组建社区文化屋和美化社区小卫士分队、进行老年问题调查”等形式，先后为13900多人次居民和市民提供义务服务，协助社区解决了“就餐难、寄托难、调解难、排遣难”等实际问题，成为“党委、政府的直通车，居民群众的知心人”，被评为“全国优秀志愿者组织”、浙江省优秀宣讲团。鲍倩本人被评为全国优秀志愿者、全国好邻居标兵、杭州市10大平民英雄和十佳道德模范。在典型的带领示范下，社区培育出了一批党员先进示范群，如老党员鲍佩兰发动楼道17位在职党员，主动与社区签订了《互助与奉献协议书》，组建了“连心楼”（即连接：贴心、热心、爱心、孝心、关心、同心、红心），先后被市、区、街道评为五好文明楼道、最佳卫生楼道、学习型示范楼道；退休党员鲍云仙，主动认领“邻里守望岗”，时刻关心左邻右舍，特别是那些独居、孤寡老人；87岁的离休党员邵达明，十一年如一日，持之以恒地执行自己的“爱心计划”，至今已上交特殊党费、帮助困难群众捐款65801余元等，典型示范的激励让社区的感召力和包容性得到增强，形成了良好的道德风尚、和谐的人际关系。

三、激发活力——和衷共进大家园

筑牢主根基，践行改善民生服务宗旨。利用辖区党建共建的优势，将辖区单位的日常工作和生活与服务社区居民群众紧密结合起来，使核心价值体系成为人们日常生活工作的基本遵循，筑牢主根基，养成好习惯，社区建设更具活力，充满生机。社区在辖区单位的积极配合和居民群众的主动参与下，圆满完成了社区环境庭院改善及二次提升改造工程，将“社区服务一条龙”升级换代、全新开街。社区音乐艺术服务中心、电子图书阅览室、鲍大妈聊天室、大学生就业实践基--家友超市、“罗承慈善爱心超市”连点成线，加上街道新建的“女儿家居家养老中心”、190居民应急服务中心等为居民群众提供“居家养老、家电家政”60个服务项目，实现了社区服务“全方位、全天候、全覆盖”的转轨变型，既给居民群众提供优惠、便利、快捷的日常生活和精神文化服务，又增强了社区的亲和力和向心力。

凝聚主心骨，形成社区建设精神支柱。开展社会主义核心价值观教育活动中，我们注重发挥社区党委的核心领导作用，谋思路以党建为龙头，抓管理以党务为示范，搞服务以党风为推动，创特色以党群为重点，团结带领社区党委一班人，带头学习，带头承诺，带头行动，成为社区全面建设的主心骨。社区党委以服务居民为重心，率先建立了“三位一体”的复合型组织体系，组建24小时居民生活应急服务小分队和“社区十大居民自治中介组织”，搭建失业人员“一网一制一设一腾”的“四个一”再就业服务平台，发动党员群众自愿捐赠，设立帮扶弱势群体“爱心自助流动基金”，创新推出社工“1+2”兼岗制、分片管理责任制、当班轮值制三项制度，探索建立在职党员到社区报到及“一职一岗一计一事”认领机制，党委班子执着的追求、创新的理念、热情的服务、奉献的精神，赢得居民群众的尊敬和信赖，为基层推进社会主义核心价值体系的大众化建设提供了政治保障。