——西湖区各社区卫生服务站点以居民需求为导向，全面落实错延时服务

“医生，我头又晕了，赶紧帮我看看。”“医生，我要开这个药”“医生，我今天要挂三瓶盐水呢。”……早上7点半，天刚刚亮，周浦社中片社区卫生服务站的医务人员就已经开始了忙碌。

根据调查，西湖区卫生局发现，在农村，各社区卫生服务中心和站点的病人都是上午多，下午少；在年轻人多的小区，各社区卫生服务中心和站点又是下班时间病人多，上班时间病人少。为切实发挥社区卫生便民利民的服务功能，合理利用卫生资源，缓解大医院人多拥挤的现实状况，西湖区卫生局根据居民的实际需求，在全区实行错延时社区卫生服务，改变即往社区卫生中心“市民上班他上班，市民下班他下班”的工作时间制。

目前西湖区50多家社区卫生服务站点试行错延时服务，各社区卫生服务中心在确保医疗服务质量前提下，根据病人的就医需求和业务量等实际情况，合理编排班次，调整作息时间，确保在门诊延长服务时间内有合格的执业医生当班。农村片早上提前半小时，即7：30至17：00；城区片晚上延长3小时，即8：00至20：00，中午持续服务，城区片双休日不休息，大大满足了周边居民的医疗服务需求，提高了居民到社区卫生服务的就诊人次，受到居民的一致好评。

但是，延长服务时间加大了各社区卫生服务中心的工作量，对医务人员的数量和质量进一步提出更新的要求，下一步，西湖区卫生局将根据人才队伍建设三年行动计划要求，加大投入、加强人才引进，确保全区错延时服务长效持久。