“巴士之家”网友为游客查询线路，义务导乘。

全国劳模孔胜东也来了

“去植物园直接坐28路就到了。”“31路在西广场，从这里下去左转然后直走。”……

在东广场服务台前，记者还看到了一位杭州人非常熟悉的老朋友——全国劳动模范孔胜东。从去年开始，他每周六下午都会在火车东站当一名文明引导员。这一次，是他第一次春节假期来做公益。

“今天和一群年轻人在一起，特别地开心。”孔师傅笑着说，大家的氛围温暖又有朝气，感觉自己又回到25岁嘞！

孔师傅告诉记者，老早就听闻“巴士之家”的名声了，这里都是一群公共交通和城市道路的爱好者，很多人堪比专业人员，在空闲的时候，大家还有不少切磋交流。

孔师傅和“巴士之家”的渊源还不仅如此，在他开的公交28路车内，就挂有“巴士之家”制作的公交线路图。

这个春节，孔师傅依旧忙碌在28路上，大年初四是他这几天来唯一不上班的一天，“就当休息咯，明天继续开车在路上。”

新的一年，他说还要向年轻人取取经，在今后的公益服务上再如何创新一下。

“巴士之家”温暖杭城十余年

版主“Jason”告诉记者，从整体来看，今年的咨询量要比去年多不少，后峰会的效应明显。现在每个出站口前都有“巴士之家”制作的导乘手册，市民游客可以免费取阅，而且趁着G20峰会时机，他们还换上了中英文版，为了方便更多外国游客。

2007年春节，“巴士之家”的网友们第一次到城站火车站义务指路，10多年来，他们足迹遍布火车东站、城站、汽车西站、延安新村车站、三里亭小区公交站及地铁站等地，也得到了越来越多网友的支持和响应。

同样的咨询问题，在一天之内多的时候可能会被问及十多次，但网友们依旧不辞辛劳，一遍又一遍重复着线路指引，网友们纷纷表示，只要广大市民游客有需求，他们都会把这项公益活动坚持下去。