在网友们特别制作的小卡片上，写下线路情况，让游客便于记忆。
杭州网讯 有这么一群人，他们是公共交通的发烧友，是杭州交通的“活地图”，他们热心公益，乐于服务，他们在网络上有一个共同的家——杭州网论坛的“巴士之家”。
1月31日大年初四，冷空气让杭州的最低气温降至冰点。从上午9点半到下午4点半，“巴士之家”的网友们在火车东站开启了农历新年的第一次公益活动，为来杭的游客们义务指路。
指路后贴心送上公交换乘小卡片
上午9点多，网友们就陆续来到了杭州火车东站东西广场的服务台，绿色的展板和横幅格外醒目，旅客们一走出站台往公交站方向就能看到。
“请问去西湖坐几路车？”“去拱宸桥怎么走？”“再去汽车西站怎么转？”……记者蹲点的2个小时里，咨询的游客络绎不绝，网友们的解答指引也几乎没停下来过。
时值春节假期，记者也发现，来询问的游客大多都是去西湖、西溪、灵隐等各大景区以及汽车站、机场等交通枢纽居多。
网友“子青”介绍，这次一共有20多位小伙伴来到了现场，“节前的招募帖子一发出，报名的人就非常多，没两天就满额了，还有私信我再要求增加名额的呢。”
“去灵隐坐28路到植物园然后转7路车，要去西湖可以直接坐31路。”“往前100米就有汽车售票处”……游客们询问的各种交通线路问题，网友们都能对答如流，耐心解答，同时还会免费送上免费公交导乘信息手册，深得游客们的赞许。
“有些地方不能直达，要转车，对于不少游客和外国朋友来说，口头表述不便于他们记忆，我们就会递上导乘小卡片。”“子青”说，小卡片上他们会写上目的地和公交线路，坐到哪一站下车都会标清楚。
网友“zcr1994”是“巴士之家”里为数不多的女生，今年还在读大四，从高二开始就泡在“巴士之家”了。她告诉记者，高中的时候因为坐电车151路，对杭州的公交一直有着浓厚兴趣，只要有空，都会报名来参加义务指路。“虽然今天天很冷，但在新年里和小伙伴一起，能为大家服务，心里就暖暖的。”
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