以最优的车容车貌服务春运

杭州出租汽车集团和谐公司浙ATB120号司机汤荣生

    杭州网讯 春节期间集中的出行需求信息，使出租汽车忙到没空下车吃饭。1月25日下午一点，在杭州大众出租汽车服务区内，记者看到许多司机赶过来吃饭，有些车上竟然还坐着等车的乘客。

    杭州出租汽车集团和谐公司浙ATB120号司机汤荣生，他坚持每天出车，并认真做好服务工作。他说：“出租汽车行业有句名言，在外地人面前，我代表杭州，所以我会非常热情地服务好每一位上车的乘客。”

    “一个乘客下车，常常有几拨乘客争抢要上来，我还经常充当调解员，做乘客的梳导工作。”记者看到汤荣生的时候，正是乘客下车的空隙，他啃了两口馒头，节日期间他长了个心眼，在车上备着点心。

    节日期间，为不影响乘客出行，特别是减少在路上等候的时间，杭州出租汽车集团建议大家可以通过网络约车、拨打电话叫车等形式。汤荣生特别建议乘客下载大众出行APP，通过大众出行平台约车，说清接送的时间和地点，以确保定车成功。

    据悉，在春节长假，杭州出租汽车集团2000多辆出租车、4000多名司机，特别是其中1000多名外省司机，他们大多放弃与家人团聚的机会，以饱满的热情坚持一车两班转，人停车不停，积极服务为乘客。

    为了确保春运期间出租汽车的车容车貌、司机的仪容仪表达到规范服务要求，杭州出租汽车集团工会女子督查队上路进行巡检，针对春节外地乘客行李多的特点，特别对后备箱的清洁进行专项检查，确保干净整洁。还重点检查了灭火器、四合一及视频督控等车辆配套设施设备的情况。