行业监管更给力,信息更透明了
“依托平台,主管部门和行业协会的管理工作如虎添翼,监管措施能够第一时间到位,监管信息也能够第一时间向社会公开。”杭州住保房管局市场监管处的工作人员告诉记者。
11月以来,依托平台相关功能支撑,主管部门和行业协会“频频出击”,保持对房地产市场和经纪行业的高压监管态势:平台上线后,市房地产中介行业协会即启动了针对房地产经纪从业人员实名挂牌服务情况的专项检查督查行动,突击检查200余家经纪企业门店,对检查发现问题的12家房产经纪企业门店,即责令整改,并第一时间在平台“行业管理”模块进行曝光。
11月18日,我爱我家公司发生下属员工违法侵占客户租金案件,市住保房管局第一时间暂停该公司及下属所有门店的网上签约资格,并在平台通报相关案情和责令整改决定,不仅有力维护了房地产市场交易秩序和消费者权益,而且充分发挥了震慑违规行为和警示行业主体的作用。
房产中介有压力,也更有动力了
“自从有了排行榜,大家的弦都绷紧了,生怕客户一个不满意掉到榜尾就惨了。”来自豪世华邦的经纪人小李向记者谈起的,是平台最近新增的“签约评价排行榜”模块。
“签约评价排行榜”包括机构签约排行、人员签约排行、机构评价排行以及人员评价排行4项分类排行,排行时段包括“今日”和“上周”(以后还会有“上月”、“上季”乃至“上一年”),排行内容包括签约数、评价数、评价率和满意率,而且既能看“榜首”,也能看“榜尾”。丰富详实的排行榜,不仅为消费者择优选择经纪服务机构和人员提供了重要参考,同时也对房产经纪企业和从业人员产生了巨大的鞭策作用。
平台“满月”,未来将实现市内全覆盖
据了解,未来平台还有一系列完善和扩展计划。比如12月底前就要实现市区范围内(包括萧山、余杭、富阳和大江东)机构和人员信息备案“全覆盖”,明年起还要向各县(市)推进,最终要在全市范围内建立起“全覆盖、全参与、全评价”的房地产经纪行业运作模式。
同时,平台的“杀手锏”功能——星级评定系统已经在进行内部测试,也将于近期向社会公开,星级评定系统将综合平台各模块收集到的行业大数据,依据一定规则生成每个经纪企业、门店和从业人员的动态星级评级,为消费者选择经纪服务提供最便捷、直观的参考指标。
此外,依托平台,还将建设二手房源的统一挂牌系统,所有挂牌二手房房源均要生成唯一的二维码“身份证”,以根治二手房市场和经纪行业的“虚假房源”问题。