从省高院发布的电子商务纠纷大数据专题中，我们可以了解到：

    电商诉讼数量很多，仅阿里年均处理纠纷超过400万件，转换成诉讼的案件量更是年均增长300%；其中小额纠纷诉讼多,超过80%的纠纷交易金额在一千元以内。

    另外，电子商务交易的“投诉”集中在退换货、退款、网络售假、虚假促销和质量等核心问题，占所有投诉的63%以上，而最后形成“诉讼”的交易纠纷，其焦点集中在价格、商品宣传不符以及质量问题，占所有交易纠纷案件的50%以上。

    由于网购的特点，大部分交易纠纷都涉及跨区域，异地诉讼差旅费和时间成本极高，中小卖家经常不出庭。

    省高院表示，通过应用网上法庭对网上电子商务交易纠纷提供的试点诉讼服务，取得了非常好的效果。截止到11月13日，总计收案406件，诉前调解阶段的58件，已判决8件、原告撤诉5件，调解员已介入案件的调解成功率40%。预计年底前收案超过3000件。