小两口为鸡毛蒜皮琐事争吵不休伤了感情怎么办？老婆中了“买买买病”夫妻经济账算不清要离婚怎么办？家有“家暴”老公怎么办？丈夫有了婚外情该如何挽救我岌岌可危的婚姻？面对婚姻中大大小小，不尴不尬又处理不了的纠纷怎么办？近日，记者从杭州市妇联了解到，当婚姻家庭发生纠纷的时候，老百姓除了可以找律师，找法院其实还可以找市婚姻家庭纠纷人民调解委员会（简称婚调委）进行调解。

心理专家、律师 二对一把脉“问题家庭”

    据市民政局统计，杭州市自2009年以来，离婚率呈逐年上升趋势，2012年办理离婚登记16261对，2013年18523对，2014年数字又上升到了19593对。与离婚率同步上升的还有市妇联信访人数，其中婚姻家庭问题信访量达到总量的70%左右，家庭暴力投诉量逐年上升，占到信访总量19%左右。

    “去年杭州全市办理离婚登记19593对，办理复婚登记的4431对。这说明很多婚姻其实是可以挽救的，在我们接待的信访中发现很多家庭（特别是80后年轻家庭）其实并没有原则性的矛盾。”市妇联权益部副部长仙翠霞说，“‘婚调委’首要工作就是在家庭走到最后一步前，及时把脉，给出和谐的‘良方’” 。

    与民间调解机构不同是，杭州市婚姻家庭指导中心是市妇联下属事业单位，婚姻家庭纠纷人民调解是其中的一项重要职能。婚调委特聘了国家级心理咨询师、执业律师等30多名人民调解员，专业化率达到100%。经过半年多的探索运行，市妇联的婚姻家庭纠纷人民调解工作已经形成了一整套规范的调解工作流程。

    婚调委在接受调解申请后，会详细了解需要调解的家庭纠纷情况，对情况进行登记备案，在人民调解员当中选择适合的心理专家和律师两名调解员，在商定调解方案后进行针对性的人民调解工作。婚调委的调解工作由法律指导和心理辅导两方面构成。值得一提的是，婚调委的调解工作从受理到结案，都采用不公开的方式进行。至发稿为止，市妇联婚调委婚姻家庭纠纷调解劝和率在90%以上，当事人满意度很高。婚调委通过法律、心理辅导，实实在在地解开了婚姻纠纷的疑难点，为困惑中的家庭排忧解难，不少家庭在调解结束后，和人民调解员保持联系，在遇到新的家庭问题还会及时致电或者约访调解员请教。

调解协议具有法律效力 可申请法院司法确认

据悉，在具体的调解工作中，婚调委以挽救家庭为原则，以法律、法规、政策和社会公德为准则，于情于理进行分析梳理，用较为软性的工作思路化解矛盾。调解不成的案例，也及时告知当事人享有的权利，并告知他们相应的法律程序。

经婚调委调解后，还是要离婚的家庭，也可以根据在婚调委调解中拿到的人民调解协议书，拿到法院要求做司法确认。

“调解协议书具有法律效力，可申请法院的司法确认，这样的操作方式免诉讼费且简单有效，此外，这样也是一种较为柔性的解决纠纷的方式，为女性朋友以及婚姻家庭的成员创造了另一种解决婚姻家庭矛盾的方式。”仙翠霞说。

有需要帮助的市民想要与婚调委取得联系，可以拨打12338妇女维权热线电话（工作日时间上午9:00-12:00，下午14:30-18:00）