大学生给每个商品设计了一张专属“名片”，上面印着货物的规格、产地、参考价格以及一个二维码。

大学生在帮助客户扫码，了解商品信息。

    杭州网讯 4月17日，国内首家跨贸O2O体验中心在杭州下沙经济开发区物美大卖场（高沙店）的二楼正式开张。从体验店门口进去，一眼就看到了风靡一时的 “日本马桶盖”、荷兰的婴儿奶粉、澳洲的深海鱼油、日本的无硅洗发水等进口商品。而店里同样惹人注意的，还有一群忙着为顾客介绍商品购买方式的大学生，他们都来自杭州电子科技大学计算机学院Hello World社团，这个高大上的O2O体验店的后台管理系统就是由他们开发建设并运营的。

“我们为每个商品设计了一张专属“名片”，上面印着货物的规格、产地、参考价格以及一个二维码。只要用手机扫一扫二维码，就可以进入我们的销售平台下单购买，货物第二天就能送到家中，既简单又便捷。”HelloWorld社团指导老师、计算机学院教师吴迎来说。体验店里的人气真的很旺，熙熙攘攘的顾客都忙着拿手机扫商品的二维码。开张头三天，进店扫码的总人数已达1.2万人次！

“我们设计的后台管理系统不仅能完成商品的线上交易，还可以进行数据分析。通过对扫码量的统计归类，哪些商品较受顾客青睐，哪些商品较冷门就一目了然，我们会以此为依据，将爆款保留在货架上，将冷门商品下架，由垮贸园内的其他优质商品补上。”吴迎来说，“这10天来，尽管没前三天那么火爆，但是日均扫码量也有2000人次”。

店内现在展示的实物商品有近600种，还有5000多种产品是通过视频等方式进行虚拟展示的。这些生动的视频都是HelloWorld的杰作。“那时候时间比较紧，我们就连夜在工作室里赶工做好，好几个晚上，我们都差不多在店里通宵布置环境，终于在开业当天完成手里的活。”HelloWorld社团负责人、网络工程专业的赖珂怡同学在指导完一位顾客如何下单后，忙里抽空地接受记者的采访。

HelloWorld是杭电计算机学院一只致力于公益创业的学生社团，他们由一群有着扎实专业技术、乐于创业实践的大学生组成，这次依托杭州跨境电子商务综合实验区，社团成员发挥自己的专业优势，将跨贸O2O体验店做成了他们的先发实践基地。

“原来我们每天的工作就是码代码，没有运营平台的经验，也不擅长与人打交道，但现在在体验店里，我们要帮助顾客扫码下单，直面他们的各类问题，这一星期来接待那么多人次，对我们来说着实是个考验和挑战。”HelloWorld成员、通信工程专业王鹏翰笑着直呼一开始时“压力山大”。不过他也说，有了更多的线下运营体验，小伙伴都不再是纯粹帮技术宅了。

“比以前‘能说会道’得多了，”吴迎来看着这帮学生开玩笑道，“进步很明显，所以这个平台对学生来说不仅在技术上，在为人处事方面也是一种历练。”体验店里，同学们耐心细致地为顾客介绍商品，从容自信，一点儿都不羞涩扭捏。“现在比以前淡定自信多了，一开始觉得有些不好意思，但现在都能放得更开，也做得更好了。”王鹏翰说。

谈及今后对体验店的改进，赖珂怡说：“有了更多的线下体验，我们更懂客户需求。接下来，我们打算做一个跨贸O2O体验中心的官网和APP，里面罗列各类体验店里的进口商品，线上线下同步进行，这样消费者就不用特意来店里，只要在手机上动动手指，同样也能将心仪的物品买回家。