2015年3月11日下午16时10分左右，地铁龙翔桥站驻站民警孙英来、葛雪峰接到特勤报告称，有一女性乘客在龙翔桥站站厅内打算拿刀划自己手腕。

    民警接报后迅速携带装备赶赴现场，在龙翔桥站站厅付费区北端发现一名女子跪在地上，情绪激动，身侧地上有一把蓝色美工刀。民警上前询问情况，该女子均不回答，并准备拿刀划自己手腕。

    见此情形，民警果断处置，立即上前从该女子手中将美工刀夺下，并将其控制后带至警务室，后联系120到现场为该女子进行包扎。

    经调查，该名女子姓张，27岁。其自称11日下午去火车东站退票，结果因人太多，就坐地铁离开了火车东站。在龙翔桥站出站厅时，张某称突然心情很难受，就拿出包里一把平时裁纸的美工刀划了自己的手。

    当晚，民警联系上张某亲属后，一同护送张某前往第七人民医院进行检查治疗，经医院医生初步诊断，张某可能患有抑郁障碍，现已对其进行住院治疗。