弹“指”一挥，医院导诊、预约挂号、检查单查询、排队叫号、门诊排班等一些过去耗时耗力的就诊流程在手机上即刻就能完成操作了，“杭州智慧医疗”手机客户端Android（安卓）版自去年10月上线以来，就受到了市民朋友的广泛好评。

    2015年伊始，“杭州智慧医疗”手机客户端ios（苹果）版正式亮相。

    现在杭州市民只要用手机下载并注册登录该软件，就能在手机端实现杭州市属9家医院的掌上医疗服务，还能“淘宝式”评价就诊体验。

    点击进入“杭州智慧医疗”APP，可以发现里面的多项功能：例如智能导诊、预约挂号、检查单查询、排队叫号、门诊排班、就诊评价、健康宣教等服务。目前提供手机医疗服务的医院包括市一医院、杭师大附属医院（市二医院）、市三医院、市肿瘤医院、市红会医院、市西溪医院、市七医院、市中医院、市儿童医院9家市属医院。市妇产科医院目前尚在进行中，预计春节前也能在“杭州智慧医疗”APP上上线使用。

    一卡通就医政策，使用更加便捷

    持有市民卡（或者健康卡）的用户只需在APP个人中心注册绑定市民卡（或者健康卡）后即可使用；无卡用户可在任何一家市属医院办理健康卡注册绑定，或者通过手机号码、身份证号码注册。登录“杭州智慧医疗”APP后即可自主选择医院、查询医院相关信息、预约各院专家、查询各院报告单等，实现杭州掌上就医一卡通。目前APP正在开发市民卡充值功能，后期还将开通掌上支付功能。

    身体不适去哪个科室，智能分诊参考

    打开“杭州智慧医疗”APP首页预约挂号功能模块，点击智能分诊，页面会出现“人形”，哪里不舒服点哪里，随后进入模拟临床医生问诊流程，推断出可能的疾病，并配有该疾病的详细介绍，建议去哪个科室就诊等信息。该系统经过多位临床专家两年多努力，深入临床调研和大量数据收集，再通过反复数据建模完成。

    手机查看报告单，数据解读一目了然

    医院一些检查检验报告结果常常需要等候几小时甚至几天，路远或者外地的患者很不方便。“杭州智慧医疗”APP软件解决了这个难题。患者无需在医院等候报告单，可以直接通过手机app查阅化验单，大大提高了就诊效率，同时还提供检查检验单参考值范围，方便患者对比参考病情情况。

    “淘宝式”就诊评价，倾听患者心声

    就诊完以后，患者可以对医生服务态度等情况在就诊评价栏目中进行满意度评价。“杭州智慧医疗”APP软件通过信息化手段在第一时间掌握患者需求，将促使医生提供更优质的服务让患者满意，缓解医患关系，改善医疗行业现状。

    随着“杭州智慧医疗”APP软件的不断完善和升级，还将联合更多医院，推出电子健康档案、在线互动等功能，届时，市民可以通过手机客户端，轻松便捷地查询以往在各大医院就诊时的信息，包括门诊信息、住院信息、收费信息等，同时还可以在线咨询相关专家，实现与专家零距离沟通。