天猫卖家讲述自己从阿里小贷得到贷款的过程。

阿里巴巴大数据。

杭州网讯 不远的将来，这些将成为现实：丈母娘考察准女婿的人品，不需要再跟熟人打听，打开电脑调出他的诚信数据就能完成；外地游客来杭州想要租自行车，不需要交200押金再办个交通卡，来之前先电脑预定，到了杭州就能直接骑车走；向银行贷款，不用几天甚至数月的等待，可能几秒钟钱就到账上了，因为银行有你全部的诚信数据，计算机就能判断是否放贷……

6月26日，“诚信创造价值——阿里巴巴集团建设诚信体系的实践与经验”理论研讨会上，阿里巴巴董事局主席马云携数位高管，向来自全国各地的媒体、专家和政府相关代表介绍了阿里巴巴诚信系统建设的成果，上述场景就是未来阿里巴巴诚信系统的应用场景。

马云：将“细菌”暴露在阳光下

26日上午，专家和各界代表们对阿里巴巴的诚信系统建设进行了考察。上午的交流会一开始，马云就对阿里巴巴内部的诚信系统建设实践做了回顾。

熟悉阿里巴巴的人都知道， 创业之初，阿里巴巴 B2B 平台从一开始就建立了专门的用户信息认证体系。2003 年,个人零售平台淘宝网创立,也需要通过淘宝开店认证、 支付宝实名认证等方式对卖家、买家身份进行确认。外界认为最赚钱的支付宝，它的诞生也是基于诚信买卖的考量。马云坦言支付宝创立之初并未过多考虑挣钱，也未想做成金融机构。他一再强调阿里巴巴只是出于对商业诚信的坚持。

这些言论马云在多个公开场合发表过。而在转型期的中国，这样的论调却引发了不少人的质疑：这是阿里巴巴在遭遇“炒信”、“打假”、“贪腐”等一系列负面事件后的公关姿态吗？还是电子商务的诚信根本就是“伪诚信”？

马云在当天的交流会上直面质疑。

“商人重视利益，但并不是商人没有社会情怀，商人也想改变社会。”马云称，“诚信体系建设的最大障碍就是来自于社会对商人的误解。”

他表示，如果阿里巴巴强调的诚信只是公关姿态，瞒得了外界也瞒不了内部员工。“阿里员工都是从几十号人选一个，他们是非常聪明的，我今天说一套做一套，他们马上就发现了，也会有样学样。但现在不是，我们将诚信落实到内部的价值观考核中，对外对内一个样。”马云说。

为打击不诚信行为，阿里巴巴付出了巨大代价，马云用“损失惨重”来形容。他不避讳地谈到了2010年的卫哲离职事件：“当时有些商人为了在阿里巴巴安插内线，派了很多人来应聘商户审核部门，进入阿里巴巴后审核通过了好几百家不合规的商户，这些商户到处欺诈骗钱，案子集中爆发。这一情况持续半年之久，身为CEO的卫哲因为管理不善引咎辞职，同时离职的有30多个人。”

马云用生态系统中的现象来作比喻阿里巴巴平台上发生的负面事件。他打比方说，营养最丰富的地方往往细菌最多，消灭细菌的办法就是让它暴晒在阳光之下。今天的阿里巴巴已是不可小觑的商业力量，肯定会滋生各种乱象，而诚信系统就是一个公开透明的“阳光房”。

马云表示，阿里巴巴的诚信系统未来将开放给全社会。

专家：阿里巴巴的诚信体系建设是时代课题

结束上午的考察后，26日下午的研讨会上，来自北京大学、复旦大学、浙江大学、中国社科院等科研院所的专家、学者以及人民日报、新华社、光明日报、经济日报、求是杂志等媒体资深代表进行了更为深入的互动交流。

专家们普遍认为，阿里巴巴对于中国经济的意义已经不仅仅是一家企业这么简单，它的诚信建设过程反映出中国转型时期的社会变迁，需要在互联网大背景下进行思考。

光明日报经济部主任冯蕾认为，阿里巴巴将中国企业诚信体系建设从价值观落实到了方法论，建立了其指标体系、制度体系，理论体系也正在形成中，不仅仅从企业维度建立了信用体系，还延伸到了个人信用、社会信用等多维体系。

而浙江大学教授、教育部高等学校电子商务专业类教学指导委员会副主任陈德人认为，阿里巴巴的诚信体系建设最值得赞扬的是分享。他考察过多个政府部门的诚信数据库建设，这些部门的数据库均是独立的。“单个的独立数据库其实没有什么作用，时有发生的企业资金链断裂跑路事件也说明央行的征信系统并不能完全说明一家企业的诚信状况。”陈德人说，“大银行服务大商人，其实不是银行不愿意服务中小商人，而是数据的缺失让银行没有办法判断。”他表示，数据库的共享可以让真正有诚信的商人获得信用，再用信用得到财富。

中央文明办二局局长涂更新透露，中央正在制定《诚信体系建设规划纲要》，基于公民身份证的诚信数据库将很快建立起来。他认为，诚信体系建设离不开法律支撑、征信覆盖和制度创新。他建议，社会生活中也应该纳入诚信数据，比如国民教育中的考试作弊、论文抄袭等行为必须记录在案，而对于公务员、会计师、律师这些尤其需要推崇诚信的行业更应该引入个人诚信体系。

浙江省委常委、宣传部长葛慧君也在研讨会最后作了讲话。她指出，互联网时代到来让企业诚信建设变得更为复杂，如何解决现实社会与虚拟世界的诚信问题，防止诚信空洞化，这是一个时代的课题。阿里巴巴建设是浙江省诚信建设的新典范，它与义乌小商品市场这个实体市场一起是浙江诚信系统建设在两大领域的成果。阿里巴巴的诚信建设已远远超过商业范畴，涉及法律层面、道德层面，而且它的诚信体系是开放的社会的体系，不仅在线上还能拓展到线下，弥补企业发展不足。