杭州网讯 商家出店经营，挤占城市道路，影响市容观瞻，一直以来都是群众反映的热点问题。如何让商家容易接受、配合管理呢？杭州市城管执法新城中队展示了人性化执法的成功案例。

钱江新城盛世钱塘小区的地下一层是架空层店面，由于是在地下，日常管理极容易被忽视，加上商家的意识不强，出店经营现象十分严重。就是这样一个“重灾区”，现在当你来到这里的时候便会发现，道路宽敞、秩序井然不说，出店经营更是难觅踪影。

据悉，小区地下一层共有商铺十余家，而存在出店经营现象的，主要是其中的两家蔬菜店和两家水果店。记者从新城中队了解到，为了帮市民约束这四家商铺“出店经营”的行为，中队“以管代罚”，在平息百姓怨气的同时，也充分考虑到了商户们的利益。结果不出一周时间，“出店经营”的状况得到了全面扭转。

新城中队副中队长徐波告诉记者，“这四家店的‘通病’就是，规模不大，经营品种却很多。由于不够地儿搁置，便摆到了店外！”

那么，中队又是如何做到让四位商户心甘情愿配合的呢？

徐波笑了笑说，对症下药！“我们在掌握了他们货品的多少和摆放情况之后，便开始为商家出谋划策。一边帮他们设计货架，一边相互探讨货物摆放调整方案。最大限度地腾出店内空间，帮商家把原先摆放在店外的货品转移到店内去，毕竟处罚不是我们的最终目的嘛！”