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买来半个月 恒光牌电动车“罢工”了

2012-04-01 19:47    杭州网

    杭州网讯  3月10日,市民张先生在杭州城东电动车市场购买了一辆恒光牌电动车,可是让他郁闷的是,没骑上两个星期,车子就发动不起来了。

    “我去市场找经销商修理,检测了下,是发动机电机坏了。一辆车用了半个月都没有就坏了,我不同意修理,要求经销商给我换一辆车,但是经销商推脱换车不归他们负责,要我去找厂家。”张先生说,“但是电动车厂太远了,我又没有交通工具,自己过去实在不方便。”

    记者上网查了下,恒光电动车厂位于江干区新西路80号,要张先生自己前往的话的确比较麻烦。

    “没有办法,我就打了消费者投诉热线12315,反映了这个问题,希望工商部门能帮助协调处理。”张先生说,“25日,厂家电话联系我,说是愿意为我更换电机。可是车才买了2个礼拜,就要换主要部件,心里实在难受。我不愿意,提出换一辆新的,最后厂家还是给我换了。”

    记者联系了杭州下城东新工商所了解此事,经办人员陈先生告诉记者:“根据浙江省三包条例规定,电动助力自行车整车的三包期是一年,充电电池的三包期是6个月。根据规定,这次张先生这辆车是能换的,我们打电话给厂家协调解决了这件事件。有的时候,消费者购买的商品出现问题和三包规定范围略有出入,或者是稍微超出了三包时间,我们也指导厂家尽量帮助消费者解决问题。”


来源:杭州网    作者:记者张凡    编辑:林尧 谢洁青    

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