店里放的其他品牌车样品

销售人员在店里销售就是不见店老板

    近日，杭州网新闻热线0571-85052222接到一位黄女士打来电话投诉：“我被浙江东星销售有限公司给骗了，到今天才发现自己买的奔驰车是二级经销商（浙江东星）卖给我的，现在车子在2年内出现了问题，维修还要自己去付费。现在连当时购买的发票都不被奔驰4S店认可，发票时间也对不上，我已经多次找到浙江东星，但是这位老板一直在逃避问题。”

　　奔驰车喇叭出问题 4S店没法保修

    原来，黄女士在2009年11月6日在浙江东星以40万的价格购买了一辆德国全进口奔驰车（型号为C200）。今年11月2日，她发现车子的喇叭没有声音了，于是，黄女士就将车子开到杭州奔驰东星行4S店维修。万万没想到的是，4S店在维修时发现，黄女士手中的发票和4S店电脑里的发票时间不一致！

　　4S店记录显示，黄女士购买车的时间为2009年9月15日，按4S店的发票时间保修两年的话，黄女士的车已经过保了。

　　黄女士蒙了，找到浙江东星，店里的人不是推脱就是不管。无奈，黄女士向杭网记者投诉。

　　东星公司与东星行4S店风马牛不相及 消费者要当心 

    上周五下午，杭州网记者与黄女士一起来到东星行4S店，现场查看黄女士的发票和维修记录，一位服务主管庄先生说，“我们已经对黄女士这辆车进行了调查，黄女士这辆车是由浙江东星销售有限公司从浙江之星4S店购买，之后再次销售到黄女士手中。

　　随后，杭州网记者与黄女士一起来到浙江东星销售有限公司，记者看到，有各种品牌的车在大厅里展示，而门口牌子上写着专业销售奔驰车，这足以说明这家浙江东星根本不是奔驰专业销售4S店，只是二级经销商。

    目前，黄女士这辆奔驰车维修费用900多元也要自己来付，她对杭网记者说，“这样坑人的汽车销售店很难让人分辨出不是4S店。既然是2级经销商，就应该由东星公司承担我的维修费用，可是东星公司不仅不愿意承担维修费用，现在连老板都出现整天不在，电话也很难打通。”

　　杭网记者也去过这家浙江东星店，店员总是说老板不在。 

　　记者提醒 买车最好去正规4S店

    拱墅区工商所的一位工作人员告诉记者：“对浙江东星这种销售行为不是销售二手车行为，只是在当时销售的时候没有告知黄女士，而导致今天黄女士怀疑浙江东星销售二手车。现在杭州有很多这样的二级经销商都是在这样销售，因为二级经销商没有权限直接到厂家进车，所以只能先从4S店购买，再销售给消费者。像黄女士这种情况，一般都是由二级经销商来承担维修费用问题。现在浙江东星这家老板一直在外面，也没有出面来协调此事，我们也将继续调查此事。”

　　他同时也提醒广大消费者，如果从二级经销商那里买车，会比直接从4S店买车多一个空窗期，而这个时间里面，汽车出了什么问题，消费者难以预料。在保修上，也存在一定的麻烦。”   

　　杭网记者也要提醒消费者，购买车辆应该去正规4S店，以免遇到不必要的麻烦。

　　此事的进展杭州网记者将继续关注。