杭州网讯 记者今天从杭州公交集团获悉，自2011年6月1日起，杭州公交对射频式IC卡普通卡（D卡）、城市通卡（T卡）、各类优惠卡电子钱包区，以及市民卡公交功能电子钱包区的退款费率进行调整，由目前“退款时退卡内金额的90％，并收取1％手续费”调整为“退款时收取1％的手续费”。

    退款资金处理方式：

    公交射频式IC卡普通卡（D卡）、城市通卡（T卡）、各类优惠卡电子钱包区，以及市民卡公交功能电子钱包区，其退款资金形式将与购买（充值）资金形式相一致，即：使用现金购买（充值）的以现金形式退还；使用支票购买（充值）的以支票形式退还到原购买单位帐户；市民卡帐户圈存转入公交功能电子钱包区的退还到市民卡帐户。

    退款办理手续：

    个人退款时，市民须携带相关IC卡、购卡（充值）时的电脑小票、购卡（充值）凭证（或发票），以及本人身份证，前往龙翔桥IC卡中心退卡窗口进行办理。单位团体退款时，须携带相关IC卡及购买时的发票原件，前往龙翔桥IC卡中心团购处进行办理。市民卡帐户圈存转入公交功能电子钱包区的，则由市民卡中心处理，退回市民卡帐户。