张女士的表和要补差价换的新表

张女士已经来杭州大厦多次，这块表让她伤透了脑筋

   杭州网在2010年11月就接到张女士投诉法兰穆勒手表的投诉，并多次追踪报道（《7万多的法兰穆勒手表　维修后不到一周后又坏了》、《追踪 7万多法兰穆勒手表　维修不到一周后又坏了(图)》），通过杭网记者协调后，专卖店已经同意给张女士换一块手表，张女士就一直等专卖店的通知，从2011年的1月一直等到现在。

近日，张女士再次致电杭州网记者：“法兰穆勒专卖店又欺骗了我，让我等到现在，结果还是骗了我。”杭网记者再次陪同张女士前往杭州大厦法兰穆勒专卖店。

同款表没有了，换表加8000，退表张女士不同意

原来，法兰穆勒同意给张女士换一块表，可是张女士购买的这款表已经没有了，只能换其他款的表，但还要加差价8000多元。张女士不同意，如果退掉这块表，张女士又吃亏了。张女士说，在购买这块表时，黄金价只有160多元一克，现在黄金价已经涨到300多元一克，张女士的这块金表已经涨价升值了。

“我买这块表，不仅是为了戴，还是投资保值的。现在是专卖店的原因让我退，那我的损失谁来承担？”为此张女士不愿意加价，更不愿意退掉这块表，这样就一直僵持着始终没能解决。

换表加5000元，张女士被欺骗

前几天张女士的儿子来杭州大厦帮母亲解决此事，专卖店的负责人和他一起去了杭州大厦办公室。在办公室里，专卖店的负责人对张女士的儿子说，换其他款式的表要加钱，并给他看了一些规定和换表所要补的差价说明。张女士的儿子为了不再让母亲为此事烦恼，就最后经讨价还价以补5000元换个表。

　　张女士的儿子还和专卖店的负责人说，加价的事不要让母亲知道，于是张女士来拿表时，专卖店的工作人员曹先生就和她说：“经研究决定卖给她换一块表，也不要她加钱了。”张女士觉得不对，为什么自己儿子来了，专卖店就这么爽快的解决了？虽然不信，但也张女士也没有再追究，于是将原先的发票换掉，在换发票时，给儿子打了个电话，问发票的事，她儿子脱口就说出给专卖店加了5000元，发票也要加5000元。这时张女士觉得专卖店在欺骗自己。

杭州大厦朱主任：“退表按《消法》要折旧”

昨天杭网记者和张女士再次来到杭州大厦，专卖店的工作人员说，“她儿子同意加了5000块钱，并让我们不要告诉张女士，这个是她儿子要求我们不要说的，我们也只是善意的欺骗她。”

“如果张女士要是退掉这块表，要按每天千分之五的收取折旧费用，维修的时间除掉，换表肯定要补差价的。”杭州大厦的朱主任说。

张女士的手表是08年7月21日买的，到现在不到三年时间，维修、和放在专卖店里的时间有一年多。“那么我的利益又怎么保障呢？”张女士说，“一年多时间没有表用，我买它又起什么作用呢？如果是必须用的东西这么长时间我的损失该找谁呢？”

杭州大厦手表部的朱主任说：“手表是国外的产品，坏了要寄到国外去维修，3个月甚至半年是很正常的。”