一次更换电池和几次维修记录。

10月8日取回后，仅使用7天又坏了，10月15日再次送修。

修了4个月的手表 7天后又坏了

可是就在10月15日，张女士的表又坏了，这下张女士对这个手表开始失去了信心：“你们不能只帮我维修了，这些损失你们要负责赔偿！”

   可是商家认为，根据手表的三包规定，只能再修，而且还是要送到瑞士去修。无奈之下，张女士就向消协和媒体投诉。

更换电池没有通知消费者 商家存在过错

今天，杭州网记者陪同张女士来到杭州大厦法兰穆勒专柜。专柜工作人员曹先生表示，张女士的手表之前只修过一次，这次是第二次。而因为第一次只是更换了电池，所以并不属于维修。

杭网记者看到，维修记录都是工作人员手工填写的，而且也没有任何证据证明第一次只是更换了电池。

　　杭网记者：“你们更换电池后，旧电池有没有带回来给消费者看”？

　　曹先生：“这个旧电池不需要给消费者过目”。

　　杭网记者：“那你们怎么能证明就是换了电池呢”？

　　杭州大厦负责处理投诉的工作人员认为，如果是更换电池需要事先通知消费者。

　　张女士称商家并没有事先告知她，是等她来取手表时才给出解释的。而从维修单上看，更换电池的理由也是事后填写上去的。对于没有事先告知消费者，杭州大厦责任处理此事的负责人也认为商家存在过错。

    双方最终协商：现在只能等手表维修好，看看究竟是什么原因造成的问题，再协商赔偿事宜。经销商也将张女士要求换手表的要求向厂家提出申请，要求更换一块新表。杭网记者将会继续关注此事。