会议现场

    杭州网讯 日前，杭州市文明办、杭州市统计局在市区范围内开展了一次关于杭州创建文明城市问卷调查的模拟测评。根据调查结果，对于申报参评全国文明城市工作，杭州市民的赞同率达到了98.7%；而对于正在创建的文明城市活动，市民认可率也达到了95.4%。

这是4月22日早上记者从创建全国文明城市工作会议上得到的数据。会议由中共杭州市委副秘书长、宣传部副部长、市文明办主任汪小玫主持，各区、县（市）文明办主任以及创建全国文明城市各专项组的联络员参加会议。

据了解，创建文明城市问卷调查的模拟测评针对的内容，主要是市民对于杭州城市文明建设的看法，包括对市民素质和社会风尚的评价，对政府职能部门、“窗口”行业服务质量的评价，对城市形象的评价，以及对本市申报参评全国文明城市的赞同程度等方面的情况。

按照随机原则，本次模拟调查从市区范围内共抽取了83个社区的1660人，被调查者都是在该社区居住满一年时间的16周岁以上居民。

从模拟测评的调查结果看，杭州市民对杭州的社会经济发展状况持肯定态度，对未来5年的发展充满信心，对市容环境和社会人际关系等城市形象的评价都比较满意。同时，社会安全、公交出行、市场秩序、社区卫生服务、反映创建问题的渠道等方面的政府职能部门、“窗口”行业服务质量，也得到了市民的普遍肯定。

另外，在市民素质、社会风尚评价上，杭州市民的认同度也都比较高。比如，近七成市民每周都会参与各种文体活动，有87.6%的市民表示支持捐献骨髓等公益活动，有90.4%的市民表示支持并参与志愿者服务活动。

在这次模拟测评中，不少市民还主动为杭州创建文明城市的工作建言献策，有市民为创建活动喊出了一个口号“杭州因你而文明”，还有市民建议通过电话彩铃唱响创建活动。这些市民的热心参与，使杭州创建文明城市的工作形成了人人参与的浓厚氛围。

汪小玫表示，对于在调查问卷中发现的市民不满意的问题，市各有关部门将进行全面的整改。整改后，市统计局将在5月下旬开展第二次模拟调查，重点分析各项群众满意度指标的提升情况。