未来凯旋街道的每个小区，都计划建一个监控室，用科技手段更好地服务居民。

    视频监控 从治安问题到邻里关系全解决

    凯旋街道在各路面区域已安装了280个监控探头，而大部分小区在庭院改善后，也都添置了监控。目前，他们正在各社区推广建造标准化监控室，有效协调这些监控画面，使它们更好地服务于小区管理，提高全街道在治安、环卫、城管等方面的工作效率。

    据杭州网记者了解，金秋花园、景芳、锦绣、南肖埠社区去年都已在建造了标准化监控室，所有视频全部联网，与各部门联动管理；而今年，庆春门社区、景新社区也将建造监控室，纳入这个管理系统。

    南肖埠社区的王雅英说，视频监控除了在治安和保洁方面特别给力外，还帮助解决过不少邻里矛盾。她向杭州网记者讲述了两个真实案例：

    有一次，社区里一个新手上路的女司机开车擦到了邻居的车，自己却一点都没察觉。邻居找到她后，她还觉得被人冤枉，差点跟邻居吵起来。最后社区出面，调出了监控画面，还原了真相，这才避免了一场邻里大战。

    还有一次，一位居民晾晒在外面的一条价格昂贵的羊毛毯丢了，怀疑是经常出入小区的收废品人员顺手牵羊。查看小区各入口的监控后，大家发现丢羊毛毯的时间段内，根本就没有收废品的人进出小区，这才让那位居民打消了疑虑，重新寻找。几天以后，有邻居把这条羊毛毯送还到了他们家。原来，那天下雨前好心的邻居帮他收了羊毛毯，却一直没碰到他家人，才代为保管了几天。

    居民蒋彩英说：“其实自从街道加强管理后，小区失窃的事已经很少发生了，像去年我们这里的南二小区、北景东苑小区失窃率都是0，让大家觉得很放心。”