今年是市环境集团全面承担我市生活垃圾清运工作后的第一个重要节日，而春节期间，又是烟花爆竹的残屑产生量将大大增加的时段，垃圾产生的时间段可能随之改变。

　　为了确保节日生活垃圾得到及时清运和处置，市环境集团公司推出多项便民服务措施。

　　1486名清洁直运员工、238名路面保洁员工和109名填埋、抢修、污水处置作业一线员工节日坚守工作岗位。

　　增开8条应急专线，加开4条城区重点路段应急专线和2条景区树枝落叶清运应急专线，确保春节期间市民新春进香祈福活动的正常秩序，保证灵隐寺、玉皇山、净慈寺、上天竺等寺院产出的香灰及时得到处理，在西湖景区各线路正常作业的基础上，另加开2条寺庙香灰处理应急专线。

　　加大节日期间市区繁华地段、窗口地区、西湖旅游景点周边等重点地区的清运力度，市区延安路、湖滨地区、小营地区、河坊街等地区将增加午后回班作业班次，作业从每日作业2次增加到每日3次，每日延长2小时工作时间。

　　延长服务热线电话88123111服务时间4小时，从早晨7：00-下午18：00时，春节期间广大市民群众对垃圾清洁直运在运行和服务中有任何问题和工作建议都可拨打该热线电话进行反映。

　　新建成的环境集团运营调度服务指挥中心也将全面投入使用，应用信息化管理综合系统对垃圾作业信息、过程、结果进行全面管理和控制，有效保障全市垃圾清运、处置工作平稳运营。