该手表保修单

专卖店：“承认是失误”

专卖店的一位殷女士承认是专卖店的失误，同意给张女士换一个价值2000元的表带，和延长两年的保修期。张女士拒绝了这样的处理意见，坚决要求换表。

“这块表买了2年，共修了三次，一次修了4个月，这次又修了3个半月了，我还怎么再相信这个表的质量。”张女士很坚定的说。

专卖店的解释是，手表要寄到国外去修，时间肯定会长，而且维修时只要不产生费用，一般维修部会直接修好。对于张女士提出的要先鉴定再告知，专卖店这一点没有做到，是店家失误，希望张女士能够理解。

杭网记者协调杭州大厦出面做换表处理

经过杭网记者的协调后，杭州大厦投诉部和法兰穆勒专卖店协商此事后，专卖店最后同意给张女士换一块同样的表。并写下表到后通知张女士来取，这起纠纷到此总算圆满的解决了，换的新表何时会到？专卖店的负责人也说不清楚，张女士只能再等待了。

法兰穆勒杭州大厦专卖店的殷女士告诉杭网记者，法兰穆勒的表在哪购买就只能去哪维修，他的表在境外带进来的，要看有没有交税凭证，如有的话可以找相关的专卖店维修，河北的消费者只能去香港维修自己的表。

既然购买买法兰穆勒手表维修这么麻烦，以后消费者谁还敢购买法兰穆勒手表？

杭网记者将会继续关注。