杭州要加强对无偿献血者的服务意识

一直以来，对无偿献血者的鼓励都是以精神鼓励为主。滕建荣说，“我们经常会接到这样的电话：有什么奖品？当工作人员告知是以精神奖励为主，奖状作为一种鼓励标志的时候，对方就会提些意见，比如在献出上万毫升血液后如果还是发个奖状，会觉得重视程度不够。”

“我们不能评价他觉悟不够高。”他说，事实上，在报销血费和互助金的时候，也经常有抱怨：献血容易报销难。

当直系亲属不在同一户口本上的时候，必须出示户籍证明；当在异地用血后，又必须回原献血地报销时，来回时间和费用会得不偿失。

无偿献血者的服务意识仍需探索

在全国所有城市中，深圳市的血库最充足。其中一个重要因素是它的人口的主要构成是没有公费医疗保障的外地人，“无偿献血的公民在特区享有终身、无限量、免费、优先用血的权利”，这对他们来说非常有吸引力。

一支1万人的应急无偿献血志愿者队伍，另有600人的稀有血型储备队伍，以应对重大突发事件下的血液应急供给，这也让全国“血荒”四起时，上海可以大声说“不缺血”。

此外，上海今年首次成功尝试了网络预约献血新模式，“鼠标一点市民轻松献血”，让管理部门在“量”上能心中有数，更便于统计血库库存量及库存比例，避免出现血液偏型现象。