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调换新主板 补偿消费者200元——“方正笔记本维修难”追踪报道

2010-10-27 18:14    杭州网

 
消费者吴小姐给杭网议事厅记者发来短信,告知电脑已经维修好,事情已圆满解决。

 杭网议事厅1025报道了《方正笔记本主板坏了维修难》的新闻后,引起方正维修部负责人的高度重视,负责人屠俊给杭网议事厅记者打来电话,并在1025当天便和消费者吴小姐取得联系,工作人员于当天晚上也给小姐送去了一台备用笔记本让小姐先用。

    昨天下午,方正维修部屠先生告诉杭网议事厅记者:“笔记本主板已经到货,并保证是全新的,消费者不放心的话,维修部可以出具书面证明。”为了能让消费者满意,维修部决定亲自将笔记本电脑和主板送到吴小姐家,让她当面检查后再为其更换。至于消费者吴小姐提到的损失,维修部也同意补偿给吴小姐200元。维修部的屠先生说事情解决好后再给杭网议事厅记者回复。

    今天中午,消费者吴小姐给杭网议事厅记者发来短信,告知她的笔记本已经维修好,并拿到了方正维修部出具的证明和200元补偿。对于这样的结果,吴小姐表示满意,同时对杭网议事厅再次表示感谢。


来源:杭州网    作者: 记者 钱炜    编辑:严勤    

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