消费者吴小姐给杭网议事厅记者发来短信,告知电脑已经维修好,事情已圆满解决。
杭网议事厅10月25日报道了《方正笔记本主板坏了维修难》的新闻后,引起方正维修部负责人的高度重视,负责人屠俊给杭网议事厅记者打来电话,并在10月25日当天便和消费者吴小姐取得联系,工作人员于当天晚上也给吴小姐送去了一台备用笔记本让吴小姐先用。
昨天下午,方正维修部屠先生告诉杭网议事厅记者:“笔记本主板已经到货,并保证是全新的,消费者不放心的话,维修部可以出具书面证明。”为了能让消费者满意,维修部决定亲自将笔记本电脑和主板送到吴小姐家,让她当面检查后再为其更换。至于消费者吴小姐提到的损失,维修部也同意补偿给吴小姐200元。维修部的屠先生说事情解决好后再给杭网议事厅记者回复。
今天中午,消费者吴小姐给杭网议事厅记者发来短信,告知她的笔记本已经维修好,并拿到了方正维修部出具的证明和200元补偿。对于这样的结果,吴小姐表示满意,同时对杭网议事厅再次表示感谢。 |