在市民的印象中，96310热线电话是城管执法系统的投诉专线，可是近日，市民毛先生在发生紧急情况之下拨了96310，竟也解了燃眉之急，毛先生不禁说到：“原来96310也可以成为帮忙热线啊。”

　　事情是这样的，10月10日晚上6点左右，带着小孩在钱江新城市民中心嘟嘟城玩了一天的毛先生，忽然发现自己的汽车“丢”了。原来，在新业路附近有几条马路比较相同，他把自已停车的位置记错了，一时急的找不到车子。

　　四处寻找无果后，万般无奈之下，毛先生拨打了96310城管热线。江干区城管执法局新城中队队员接到电话后，马上查看了巡查记录，确认未对该车进行拖车措施。

　　在知晓毛先生所在地点后，队员姚国良、金云书和杨玲新立即赶到了现场。杨玲新帮助毛先生看管二个小孩，姚国良和金云书用电动车带着毛先生把周围的马路一条一条地仔细找遍了，终于帮毛先生找到了自己的汽车。

　　毛先生非常感谢城管人员，提出要出钱酬谢，被城管队员婉言谢绝。因为未留姓名，毛先生又通过96310热线表达了他的谢意。