杭州网讯 近日，网友小胡再次联系到了记者：违规载客并刻意掩盖车牌号码的出租车司机终于通过监控录像找到了！目前，该司机已经得到了应有的惩罚。 》》》事件回顾

受到不公待遇后，小胡于8月16日来到杭州市道路运输管理局进行投诉。根据小胡提供的车牌号码、打车地点等信息，配合调看其当天打车的现场监控录像，最终确定了违规载客的司机——岳某。

但是在与小胡进行当面对质的过程中，岳某只承认了自己途中抛客、未翻表等事实，对于其他许多细节，他提供了完全不同的版本。比如，小胡称，自己在上车前特地问了司机“下沙去不去”，而岳某称，乘客是在下车区域拦截出租车，在司机还未答应去下沙的情况下就坐上了车；对于小胡所说的“翻起车盖掩饰车牌号”这一行为，岳某则绝口不提……

“不管整个事实的经过如何，一旦乘客上了出租车，那么双方就已经形成了契约关系，司机就应该将乘客送至目的地。”九堡运管局的工作人员告诉记者，在分析事实经过的时候，管理部门认为司机应该承担事情的主要责任。“我们对这位岳师傅处以500元的罚款，进行单车、驾驶员考核的扣分，另外对司机进行职业道德培训7天。”

同时，市运管局的工作人员称，小胡的这次遭遇属于个案。这种事件在杭州并不多见，只是个别司机的违反行业规定的行为。虽然现在是暑假外地学生返杭的高峰时期，但是从近期观察来看，外来人员对杭州出租车司机的投诉事件，并没有因此出现明显增加的情况。

那么，市民在平时打车的时候，应该如何防止上黑车呢？一旦遭遇小胡的情况，应该如何妥善处理？市运管局给出了几点建议：

1.乘客要在站场出租车候客通道乘坐出租车，不要到外面乘坐非法营运的车辆；

2.到达目的地后，下车前要务必拿好乘车发票；

3.如有发生纠纷，请拨打96520投诉，可依据发票提供相关信息；

4.注意保存证据，比如可用手机录音等。

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