这两天，上城区小营巷社区的3661户住户首次领到了一本设计精美的《居民服务手册》，翻开这本小册子，无论是公交信息，还是订水、订花、叫外卖都可以找到，简直就是一本“社区服务全书”。

据了解，这一举措在全市还是首次。在任何一个社区，宾馆、饭店、医院、商场等信息都是居民日常生活离不开的，但是这些信息却往往零碎不成体系，几个月来，小营街道动员12个网格管理服务团队成员进行广泛走访，了解居民生活难题，收集了辖区内大量服务信息，并将这些信息汇编成册，力求有效解决民生问题。

手册中针对性地推出了雨露家政服务、假日淘宝集市、成长的烦恼、邀约红巷、拎包理发等服务产品，面向辖区居民发放，在辖区服务网点和居民之间架起了一座桥梁。

打开这本手册，设计上以当年毛主席视察小营巷卫生工作和独特江南水乡建筑风格为底，展现出小营巷深厚的历史文化积淀，手册内容分为“做自豪的小营人”、“做文明的小营人”、“做幸福的小营人”三大篇章，其中包含了大量的服务信息，不仅收录了每家每户常用的电话号码、居民办事须知、周边公共服务信息和商店信息及其它急用信息，而且有毛主席视察小营巷纪念馆、太平天国听王府、钱学森故居等具有代表性的小营巷历史建筑和公民道德规范准则，大大方便了居民生活。

据了解，继向小营巷社区3661户住户首发后，这一手册将在月底前发放到小营街道3万余户居民的家中。