8月28日，市委副书记、政法委书记王金财在市委副秘书长郭禾阳，市委政法委秘书长、综治办副主任杨焕以及市委组织部、市公安局、民政局、城管委及华数集团负责人的陪同下来上城区调研社会管理创新工作。区委书记陈红英，区委常委、常务副区长王越剑，区委常委、区公安分局局长刘一明等陪同调研。王金财来到110社会联动中心，详细询问110社会联动中心的运行情况，现场查看110社会联动现场办理情况，并召开座谈会，听取相关工作情况的汇报。

“平安上城”110社会应急联动指挥中心是一个集接警派单、处警跟踪、视频监控、信息监督等功能于一体的综合性指挥平台，整合区内60多家职能部门力量和159个网格信息，通过网络派单、短信提醒、对讲机呼叫“三合一”方式，联动处置社会应急事件，从而将社会管理触角延伸到社会的“神经末梢”，使网格在社会管理中发挥作用，实现了“民有所求，我有所为”。社会联动服务管理平台共分为四个体系，分别为工作系统、技术支持、联动平台和协调保障。其中：工作系统，实行区、街道、社区、基础网格“四级网格化管理”的模式，全区共有159个基础网格、593个片、2500个组，共有159名网格长、345名协管员、769名信息员。同时将区264个服务工作队整合融合到159个网格中，为辖区企业和居民群众开展服务、解决问题。此外，搭建了相应的社会服务管理指挥系统。技术支持，平台运用GIS地理信息服务，将全区49类40余万条基础信息、日常采集与上报的涉及公共服务等8大类动态信息关联至指挥系统，并将固定和移动的现场视频图像与路面执勤人员、车辆的GPS信息整合到GIS地理信息系统中，实现应急事件的扁平化指挥调度和普通服务的实时信息支撑。联动平台，区联动中心根据各部门职责和各类应急预案的要求进行受案、责任分解、确定并派遣到60个责任单位及相应网格进行处置，其中按现有政策可立即办理的，分别交由12345信访等“八大平台”分类处理。协调保障，区社会服务管理平台是一个统一承接社会服务管理事务的工作界面，对于需要多部门联动的工作，交由党风廉政等“九个联席会议”调研决策后酌情处置。为确保“网、组、片”零遗漏，除联席会议协调解决问题外，其余问题由领导接访和信访兜底处理。王金财对我区社会管理创新工作所取得的成绩给予充分肯定。他说，平安上城110社会联动平台在上城区委、区政府的高度重视下，在原有社会服务平台的基础上，通过创新载体，整合资源，历经四个多月的实践经验和工作总结，使平安上城110社会联动更具群众基础、社会基础和工作基础，取得资源整合、信息共享、效果更好的成效，成为全国110学习的典范，得到省市各级领导的肯定。他要求，110社会管理联动中心要在功能设施上更加科学，资源利用上更加充分，上下联动上更加紧密，管理服务上更加到位，运作成效上更加明显。他希望上城区110社会联动中心在已取得成绩的基础上，要发挥出更大的优势，在社会管理创新工作中能够取得更大的成效。