7月27日下午，下城区联合浙江移动杭州分公司在浙江大酒店隆重举行“掌上66810”信息系统启动仪式，区领导王仁、沈凯波，市民政局领导张建涛、移动杭州分公司副总经理夏敏出席仪式，区民政局、区科技局、区信息中心及各街道、社区有关负责人共计110余人参加仪式，区民政局局长姜利民主持仪式。

仪式上，区民政局与移动武林分公司签署了掌上“66810”信息系统项目建设合同书，移动公司项目负责人介绍并现场演示了掌上“66810”信息系统，潮鸣街道、长庆街道王马社区有关负责人分别作了经验交流和表态发言。

市民政局领导张建涛在讲话中对该项目的创新实践，以及下城区在全市和谐社区建设中发挥的引领作用给予充分肯定；沈凯波副区长从提高思想认识、夯实基础条件、挖掘内在潜力三个方面，就做好“掌上66810”信息系统的推广应用、深化落实“66810”为民服务体系建设提出要求。

区委常委王仁和移动公司领导共同开启了象征项目启动实施的水晶球。

为顺应社会管理创新的新形势、新要求，加快推进“智慧城区”、“智慧社区”建设，日前，下城区投入资金150万元，在自主开发“66810”为民服务绩效追踪信息管理系统的基础上，联合中国移动杭州分公司建立了“掌上66810”信息系统，为全区1000余名社工每人派发一部移动掌中宝，并将掌上“66810”信息系统与计算机网络“66810”信息系统进行数据对接，社工通过该平台，可以实现居民需求实时收集、民情信息即时查询、社区事务当即处理、突发事件统一调度，以及政策查询、通讯录管理、短信群发等多种功能，有力推动了为民服务在基层落地生根。