近日，陈文英网格工作室在试运行近一个月后正式成立，这是上城区第一个以党员志愿个人名字命名的网格工作室。其通过依托现有的网格化管理平台，发挥社区党员志愿者在网格内的影响力，搭建起网格内党员志愿者自愿参与、自发形成的一种更贴近百姓，为民、惠民、利民、便民的新平台。

突出三大功能

公开身份服务，发挥居民自助服务功能。将社区网格内的党员志愿者的身份、特长及可提供的志愿服务内容进行公开、公示。居民可在工作室内的公开栏中找到需要的服务项目及可提供服务的党员志愿者。党员志愿者则通过有针对性的预约认领，满足辖区居民的需求，做到网格内合力自助服务于居民。

有机整合资源，增强区域协助共享功能。工作室将社区各个网格中收集起来的信息和舆情进行梳理，实现信息共享。此外，还可以通过运用网格工作平台的组织开展与辖区非公企业党组织的共建，将共建资源及时反馈给网格。将在职党员志愿者引入到网格工作室，开展垃圾分类、爱心“1+1”青少年成长结对等活动，增强各类资源的共享性。

突出求助重点，提升问题解决功能。在网格里通过自助、协助、互助的形式解决一些问题，将一些需要上级部门解决协调的问题集中起来，由网格工作室通过上报社区至区社会管理网格化服务平台，方便上级部门集中力量有针对性地来解决，确保解决问题的实效性。

打造三支队伍

打造一支自我服务的团队。网格工作室对已有的“党员会客厅”、“湖滨晴雨”等党员直接联系服务群众的平台进行整合提升，实现阵地资源共享；对原有这些平台的制度进行整合提炼，使之更符合当前网格化管理的需要，实现制度共享；对已有的党员自我服务团队进行整合，融入到网格工作室的志愿者队伍中来，实现团队共享。

打造一支志愿服务的团队。针对群众需求的多样性和差异性，通过搭建各类载体，引导党员志愿者和辖区单位党员加入网格服务团队中来，并通过引入“专家预约”制度，让有一技之长的在职党员为社区居民提供较高层次的服务。此外，还通过敲门行动、邀约行动、携手行动等形式，大力邀请辖区内党组织和党员参与到服务群众工作中来。

打造一支双岗尽责的团队。将机关党员、新进公务员、党代表、人大代表、政协委员、团员代表及青联委员等多个层面的人员纳入网格服务队伍，并按照结对社区、选区等方式将他们挂包到相关网格，利用他们的资源为群众提供各类服务。

实现三大转变

使党员志愿服务由运动式转变为常态化。传统的党员志愿服务更多的是以一种活动的形式来展现，通过相关单位来组织一批党员到某个地方为当地的群众提供一些服务，在时间、频率等方面缺乏一定的约束。而党员参与到网格工作室的服务中来，一方面在网格工作室里留下了党员信息及他的服务情况纪律，同时，网格工作室的相关规定又对他有了一定的约束，特别是在时间、频率、内容等方面都有了具体的规定，让社会化的党员志愿服务落地到网格中，保证党员志愿服务的常态化和长效化。

让党员志愿服务从无名英雄转变为实名承诺。过去的党员服务追求“作了好事不留名”，这在一定程度上体现了共产党员的高尚情操，但也对党员服务缺乏有效的监督。而网格工作室则是作为一个平台，让一批社区居民党员、在职党员和地区党员亮出党员身份和承诺，深入社区基层，把党员志愿者服务带到网格中、楼道中、居民中，通过发挥个人所长和资源，服务辖区居民群众，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，形成党员人人是一面旗的良好氛围，成为居民心中真正的党员代表品牌。

将先进个人的工作方法转变为规范的工作理念。在陈文英网格工作室被以党员个人命名后，我区还将以一批先进党员的名字来命名网格工作室，这些党员在本区域内都具有较强的影响力，以他们的名字来命名，既为这些网格工作室注入了灵魂，也使他们个人的服务精神在整合资源，联系居民等方面能发挥更大的优势和示范效应，鼓励和引导党员志愿者提供更多、更广、更灵活的个性化服务项目。