钱洪琴，家住拱墅区祥符街道陆家圩社区，今年上半年，她三次参加社区组织的志愿者服务活动，又免费为居民做了三次裁缝，年中，她的红星卡积分多了12分。钱洪琴说：“今年底，我们家要争取成为先进红星家庭。”

而与钱洪琴一家相反，社区另一位孔姓居民，因为小区内连续三次乱停车，造成拥堵，该户的红星卡上被“扣1分”……

记者在陆家圩社区看到，社区每户家庭都有一张红星卡，居民是否遵守文明行为都纳入了考核范围。每到年底，陆家圩社区联合社区股份经济合作社，根据积分，以户为单位进行奖励和处罚。

陆家圩社区书记陈永达介绍说，陆家圩社区原先是一个撤村建居社区。老百姓刚搬进公寓后，还是保留着许多农民的习惯：在小区内养鸡、养鸭；好好的草坪被改成了菜地；楼道里堆放铁耙、箩筐；小区门口乱摆摊、高空乱扔垃圾等不文明现象也常常可见。

在召开党员、居民代表大会和户主大会后，陆家圩社区出台了“一卡一红星”文明公约。每户一卡，按照社区文明素养、综合治理、文化教育、特殊贡献等4大项43小项进行考核，原始积分为100分，对照评分细则加减分，每增加1分奖励100元，每扣一分罚款100元，年底兑现，并评选一批“先进红星家庭”和“积极红星家庭”。

记者在考核细则上看到，社区文明素养一大项中，三次以上出现乱养家禽、乱扔垃圾、乱搭违章建筑、乱摆摊设点、乱停车等，都会被扣1分—2分；经三次提醒没办暂住证的、超生、赌博等涉及综合治理问题的，则扣5分—10分；而家庭成员考上重点高中、大学、硕士、博士的和参加社区志愿服务、文化培训等则纳入了加分范围。社区依托35位党员，每个党员联系5到10户进行监督考核。

“别看就是一张小小的红星卡，作用大着哩！”陈永达说。考核办法出来后，陆家圩社区的所有居民，逐渐意识到小区环境整改的必要性了。原先养鸡养鸭的居民，将家禽送给了乡下的亲戚；将草坪改种菜地的，纷纷还绿于社区；小区门口摆摊卖菜的，不见了踪影；小区流动人口暂住证的办理率也达到了100%。昨天，记者特意来到陆家圩社区的水清苑和水涟苑两个小区转了转，发现小区环境非常干净，完全比得上新建小区。

去年底，陆家圩社区对全年每户家庭的红星卡进行了集中评议，张贴公布，共有10户家庭被评为“先进红星家庭”，10户家庭被评为“积极红星家庭”。社区股份经济合作社专门拿出资金兑现，最高的一户家庭积分达到了117分，额外获得了1700元的奖励。“奖励的钱虽然很有限，可毕竟是一份荣耀。今年，这项行之有效的考核激励办法，我们将延续下去。”陈永达说。