“群众如果需要帮助，一个电话，我们志愿者就上门服务！”杭钢北苑社区“老钱帮你忙”便民服务热线的创始人钱志坤自豪地告诉前来调研的团市委副书记赖明诚一行。赖书记握着钱志坤的手动情地说：“老钱，我向你学习！”

6月21日上午，拱墅区正式推出“幸福邻里”共建共享志愿服务工程，今后拱墅居民只要登录“拱墅共青团”网站，即可查询和订购自己想要的服务了。区级菜单共分为机关部门类、民间公益组织类、高校大学生志愿者、共建单位类和明星志愿者五大板块，简称“幸福五系”。钱志坤所属的明星志愿者板块是其重要的组成部分。

“今天的菜单是1.0版本，每季度将根据百姓需求、服务质量、特殊节点进行版本升级，形成一个动态更新、开放式的菜单体系。”团区委有关负责人告诉记者，志愿服务是共青团工作的第一品牌，是共青团融入“网组片”工作、参与社会管理创新的重要抓手。从多领域全方位着手，做到志愿活动月月有、周周有、天天有，以“便于志愿者开展服务、便于社区群众接受服务”为落脚点，用最务实的工作作风对待志愿服务工作。

据悉，“幸福邻里”共建共享志愿服务工程是落实“和谐新拱墅”建设“九大民生工程”的具体举措，旨在通过深化“志愿服务菜单进社区”、 精心组织专题志愿服务、做实重点群体结对式志愿服务三种途径，营造“人人争做志愿者、人人关爱志愿者、时时弘扬社会新风、处处可见志愿服务”的良好氛围，为创新社会管理广泛汇聚智慧，为推进“和谐新拱墅”建设贡献力量。