日前，下城区社建办对各街道一季度“66810”为民服务绩效追踪工作进行集中抽查，从选取的497例样本情况看，一季度整体运行情况良好。

基础数据健全。对比公安提供的数据，全区常住户籍居民信息输入量达到99.3%，且居民信息的姓名、性别、身份证、文化程度等十个必填要素基本健全，各街道居民信息完整率达到90%以上。

信息录入规范。按照咨询告知、一般办理、协调处理和反映上报等不同事件类型，社工基本能够准确归类、及时受理和有效落实，事务办理记录有过程、有结果。从各社区值班表、值班记录看，信息录入规范性也较去年有所提高。

群众满意度高。一季度全区共受理居民事务30484件，已办结30451件，占受理总量99.86%；全区社工共走访居民家庭103089户次，平均每位社工每月走访家庭37.63户次。通过区、街道、社区三级追踪回访抽查，事务受理、民情走访的群众满意率均达99%以上。