英语口语比赛。 “If the guest comes to you and says he/she can not open the door,what would you do ?”（如果客人对你说他/她不能打开门，你会做什么？）

I would go with him to his room to have a check.And have his key changed if necessary.(我会跟他去他的房间进行检查，如果有必要可以更换他的钥匙。）

一段段对答如流的英语对话不绝于耳，不要怀疑是不是走错了地方来到了国外，这可是客房服务技能大赛的现场，职工们正在用流利的英语进行着英语技能的比赛。

3月28日上午，由拱墅区总工会、区劳动和社会保障局和区商贸旅游局联合举办的拱墅区“海外海杯”客房服务技能大赛，正在海外海皇冠酒店紧锣密鼓地进行着。

本次比赛吸引了来自拱墅区纳德酒店、百瑞运河饭店、海外海皇冠假日酒店、杭州通信大厦、杭州马可波罗花园酒店等14家酒店的45名客房服务员，他们大多数为外来务工人员，平均年龄在23岁左右，将在文明礼仪、英语对答、中式铺床、中式宴会摆台、西餐宴会摆台等实际操作项目中同场比试。