杭州网讯 “亲，你对今天公交服务还满意吗？请给好评哟！”这样的公交是不是萌萌哒？杭州公交将乘客评价“搬”上了车，服务好不好，你说了算。5月6日，杭州公交五分公司四车队187路党员责任车上首推了乘客满意调查活动。

过去大家在网购的时候可以进行差评、中评，对于公交车来说，每一位乘客都是消费者。从现在开始，你在乘公交车187路党员责任车时也可以对司乘人员的服务给出好评、中评甚至是差评。

如果你乘坐公交187路党员责任车，上车时就会看见一个便民袋，袋子里红心标签贴，乘客可以根据对司机的服务态度、服务质量、安全意识等感受，把红心标签贴到车厢相应的“好评、中评、差评”栏内。这也就是你对司机今天工作的认可程度。

这种让乘客“挑刺”的做法，会不会影响司机开车的心情？“说明我的服务还不是很到位，需要再提高，我能接受，通过这个活动能让我们为乘客提供更好的服务。”187路司机说。

“乘车服务就好比公交车的产品，希望这样的评价能推动杭州公交不断推出更好的产品。”杭州公交五公司四车队服务队长杨队长告诉记者，187路共有30辆车，目前首推党员责任车为示范点，共计有2辆车让市民乘客参与该活动，并把乘客的意见纳入月度服务考评中，如果成效显著，将在所有车辆上推广。