杭州网讯 春节长假降至，为了能让全市百姓度过一个平安、祥和的羊年春节，杭州市水务集团积极部署、多措并举，从各方面做好准备，保障节日期间的安全供水和优质服务。

    各制水厂一方面全力保障安全优质供水，强化供水设备预知检修工作，确保设备正常运行；加强对机泵设备的维护和巡检，及时发现与排除故障隐患。安排好净水原材料供应与贮备，保证原材料贮备量充足，保证临时供应渠道通畅。另一方面，做好节日期间供水调度运营。实时监控，动态调整，合理平衡城区供水水压，满足节日期间主城区各类用水需要。一旦水源发生异味等突发情况，集团将启动相关应急预案，通过调度调节各制水厂间水量配比。

    与此同时，市水务集团针对全市范围的市政供排水设施全面做好冬季供排水管网的安全运行管理工作，重点关注地铁站周边供水管线，水厂原水管线，市政建设道路、排污口及泵站周边的污水井的安全。针对过桥管、地铁站周边管线、排污口以及各泵站周围的污水井进行重点听漏检查；对管辖区域内的供水管道、阀门、井盖、消防栓等进行一次全面检查；加强主要道路、中东河沿线、风景区沿途道路管线、过河管道设施以及被占压管线的巡查。针对百姓较为关心的供水设施防冻问题，各营销分公司对管辖区域内的“一户一表”立管、立式表箱、在线水表、裸露管线保温情况节前再次全面检查，最大限度降低由于低温而引发的破损、冰冻情况。

    在城市污水处理方面，杭城两家污水处理厂将密切关注各工段的运行状况，结合冬季运行特点和提标改造建设实际，优化生产工艺，确保除臭工艺运行良好，出水水质达标。

    春节期间，水务集团将安排好足够的值班力量，各单位领导带队值班，各重点要害部位落实好值班责任，确保监控系统灵敏有效、运作正常，非值班人员应作好准备，关键时刻随叫随到。6支抢修队伍，60名抢修人员将全天候待命，机具齐全，确保抢修到场时间、止水时间及抢修时间的有效控制，并在明确抢修内容的基础上，及时向用户承诺恢复供应时间。市民朋友如遇到任何供水出现问题时，欢迎拨打24小时“杭水热线”87826789，我们将竭力为您排忧解难。“杭水热线”也在此提醒外出远行的市民，在出门前检查家中阀门是否完全关闭，减少不必要的损失。另外，结合冬季供水特点，水务集团就如何做好供水设施防冻保暖方面支您几招：

    1.水表防冻措施：有表箱的水表可用棉布包裹并关好箱门；无表箱的室外水表的可在棉布包裹后加塑料膜密封；有表井的、室外水表井内的水表，要清除井内的积水，确保其干燥，并填上砂子、锯沫等至水表紫铜的边缘。

    2.管道防冻措施：对于暴露在外的供水管道、水表、水龙头可以采用棉麻织物、泡沫塑料或其他专业的保温材质进行包扎。

    3.请在临睡前关闭门窗、保持室温，同时关闭水表进水阀门，打开水龙头，放尽水管中剩水。

    4.水在水管内流动时一般不会结冰，要让水管不冰冻，用户可晚上入睡前打开水龙头，让细水长流，早上低温时一般可避免被冰冻。

    5.长期不用的水表，可申请关闭表前控制阀，并放尽水表及表后管中的水。

    用户如已发生水管被冰冻现象，可参照以下方式处理被冰冻的用水设施：对已冰冻的水龙头、水表、水管，宜先用热毛巾包裹水龙头，然后用温水（不超过60摄氏度）沿管道浇淋或电吹风使水龙头解冻，再拧开水龙头，用温水沿着水龙头慢慢向管子浇洒，直到水管解冻。期间切忌用火烘烤和金属器敲击，防止损坏供水设施。

    杭水热线也在此提醒各位用户水务集团所属各营业厅窗口于2015年2月18日（年三十）至2月21日（年初三）停止营业4天，2月22日（年初四）恢复正常对外营业。