首页 | 杭网原创 | 休闲 | 房产 | 汽车 | 图库 | 宽频 | 娱乐 | 旅游 | 科技 | 体育 | 家居 | 公交 | 消费头条 | 新闻 | 论坛
首页 微观杭州 杭网街拍 E周观察 杭网议事厅 杭州有约 热点专题 网友播报 网民观点 杭网动态 杭网博客
当前位置: 杭州网- > -杭网原创- > -原创新闻
抢火车票 代购网站票价贵还不靠谱

2015-01-05 14:30    杭州网

 
各购票平台价格比对表

    杭州网讯 临近春运,网上早就开始进入抢票阶段,不少人开始抱怨“抢不到票”了。除了12306官方网站,一些网络购票平台应应运而生。这些代购网站靠谱吗?

    为了了解目前火车票代购消费情况,浙江省消保委组织消费维权义工,在几大主流火车票代购平台进行调查体验。他们发现,一些代购网站不仅票价贵,还存在着侵犯消费者公平交易权、选择权和知情权的情况。

    各大购票网站票价大比拼 有的贵的出奇

    调查活动历时一个月,由浙江省消保委组织消费维权义工在主流火车票代购平台进行实际购票调查体验。义工们购买了同日期、同类型、同车次的杭州到绍兴北的票价。

    调查共抽取了铁友网、114票务网、赶火车网、携程网4家火车票代购平台及12306铁路总公司官方售票网站,以及杭州火车东站现场购票。

    调查发现,在车站窗口和12306网站购票,消费者所花费用均只付车票票面价13.5元,而其它4家代购平台均有额外的费用产生,最高的为赶火车网,消费者需支付38.5元,超过车票本身价格185%。

    搭售保险费不透明 费用高达20元

    据调查,铁友网、114票务网、赶火车网、携程网4家火车票代购平台均额外要求消费者购买保险,保险费用为10-20元不等。当消费者提出不需要保险时,代购平台均表示不买保险将延迟出票,甚至不保证出票。而通过火车站现场购票及12306网站购票,均无需额外购买保险。

    据了解,购买一张汽车票的保险费用大约为2-3元,购买飞机票的保险费用也仅为20元/张。与之相比,在这一次的代购平台高达20元的保险费用明显过高。

    并且,铁友网、114票务网、赶火车网、携程网4家火车票代购平台都只标明了该保险为交通意外险及最高赔付金额。关于保险责任、理赔内容等事项均并未具体说明。

    从保险行业业内人士了解到,火车票本身已经包含了道路运输承运人责任险,由所在交通运输单位投保,保额一般不低于30万元人民币。虽然,承运人责任险与交通意外险并不存在重复保险,但交通意外险出险概率很低。一些代购平台按票面价出售车票本身没有赢利,而往往通过高价保险费来获利。

    消保委工作人员说,购票网站对保险事项的约定不清,一旦出险,极有可能造成日后的消费纠纷。

    代购网站出票不能保证 退款限制多

    几家代购网站均表示,对选择购买保险的消费者,将能享受优先处理订单、支持人工退、改签的待遇。而不选择保险的,将延迟订单处理到2小时或2小时以上,才能确定代购是否成功,并且不提供人工退票、改签服务。

    在调查退票环节时,几家代购网站对于车票的退票方式与退款费用均与铁路部规定基本一致,不同的是,针对未取票订单,只接受处理开车前3小时的。

    本次调查中,几家网站均按相关标示对车票票价进行了退款。然而各平台都表明若在火车站已退票或改签的用户,应退保险金额将于20个工作日左右才退回原支付账户。

    代购网站不靠谱 购票还是12306好

    根据调查情况,火车票代购平台经营乱象严重,侵犯了消费者的知情权、选择权和公平交易权。浙江省消保委建议主管部门应将此纳入监管范畴。

    省消保委提醒消费者购买火车票时,尽量选择12306网站和现场窗口进行购票。对于其它代购平台购票,消费者要注意核查代理商的身份信息,保存好订单号和有关支付凭证,一旦发生消费纠纷,及时向当地有关部门进行投诉。


来源:杭州网    作者:见习记者 汪静 通讯员 马杰    编辑:徐洁    

我也来说两句: 0条评论 查看评论
会员登录名 密码 [注册]
     图库
十大元旦旅游目的地
“四大兽首”亮相济南
人生璀璨如烟火
全球各地跨年烟火秀
娱乐圈豪门阔太大比拼
杭州网版权与免责声明:
① 凡本网注明“稿件来源:杭州网(包括杭州日报、都市快报、每日商报)”的所有文字、图片和音视频稿件,版权均属杭州网所有,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明“稿件来源:杭州网”,违者本网将依法追究责任。 ② 本网未注明“稿件来源:杭州网(包括杭州日报、都市快报、每日商报)”的文/图等稿件均为转载稿,本网转载出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用,必须保留本网注明的“稿件来源”,并自负版权等法律责任。如擅自篡改为“稿件来源:杭州网”,本网将依法追究责任。如对稿件内容有疑议,请及时与我们联系。 ③ 如本网转载稿涉及版权等问题,请作者在两周内速来电或来函与杭州网联系。
 
杭州重大新政出台:萧山余杭与主城区一体化
杭州近日出台《关于进一步加快萧山区余杭区与主城区一体化发展的若干意见》。今天上午,杭州召开新闻发布会,杭州网记者在现场为大家播报。[详细]
·抢火车票 代购网站票价贵还不靠谱
·地铁4号线首通段节前开通 一图看懂2015年杭州地铁运营线路
·广厦周三主场战四川 小外援首秀引关注
·稠州主场大胜四川 主帅张勇军生日收大礼
·杭州重大新政出台:萧山余杭与主城区一体化
·杭州骑友注意 1月5日起自行车不能带上火车
·浙大副校长车祸案新进展 货车司机起诉交警讨说法
·国内航线燃油附加费五连跌 杭州出发多条航线比高铁便宜
·半夜小伙袋子里突然掉出人皮面具
·杭徽高速运载3.2吨高压液化气的大货车 轮胎着火遇险情
·你在杭州地铁看到又萌又猛的警犬了吗?
·逃离城市的喧嚣 在太子湾公园享受宁静
·杭州最早的城区全貌照公布
·杭州20路公交车被“坑”震碎玻璃
·焚烧枯草隐患大 洒水车变身消防车
·杭州西湖美到惊爆的晚霞
·杭州交警托举电缆指挥交通45分钟
·平安夜最美童话 发生在杭州滨江
·西湖边的草坪上享受冬季阳光的温暖
·冬至刚过 孤山的腊梅悄然开了
·No.49 杭州马拉松:跑者欢乐多
·No.48 解读浙江高考改革方案
·No.47 学生军训何去何从
·No.46 杭州楼市限购解除
·No.45 大运河当选世界遗产
·No.44 医改,你得实惠了吗?
·No.43 西湖会所关停转型
·No.42 打车软件“熄火”
·No.41 杭州进入冷鲜禽时代
·No.40 杭城金融女高管访谈
· [网友投诉]文一西路高教新村门口常年违章停车
· [网友咨询]国II绿标车还能用几年
· [网友投诉]骆家庄东苑小区道路长期没路灯
· [网友建议]修建秋石高架半山隧道南匝道
· [网友建议]秋涛北路在天运路口设车辆入口
· [最新发布]西湖边有孩子走丢 巡逻队员好心市民齐帮忙
· 乱弹阿翔:《破水而出》九年一聚的力量
· 阿桂:童心是多么重要的东西,不要丢掉它
· 张德芬:剪断关系的线头 舍得让爱你的人受苦
· 专访胡寿荣
· 老薛的小画终于要来到很适合它的杭州了
· 杭州图书馆8月活动信息表
· 2012杭州文化建设十件大事评选
· 2012城市的力量 颁奖典礼
· 杭州市十二届人大常委会第五次会议
· 中南购物中心开业
· “非法营运、非法上路”车辆整治
· 富阳经济开发区引领转型发展潮流
· 发现“最美杭州人” 争做“最美杭州人”
· “西湖金奖”给我们带来了什么?
网站简介  |  关于我们  |  广告服务  |  建站服务  |  帮助信息  |  联系方式
增值电信业务经营许可证:浙B2-20110366 | 信息网络传播视听节目许可证:1105105 | 互联网新闻信息服务许可证:国新网3312006002
网络文化经营许可:浙网文[2012]0867-091号 | 工信部备案号:浙ICP备11041366号-1
杭州网(杭州网络传媒有限公司)版权所有未经授权禁止复制或镜像
法律顾问:浙江智仁律师事务所律师 马宏利
Copyright © 2001 - 2014 Hangzhou.com.cn All Rights Reserved